文档介绍：第七章领导职能
尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权,但下属并不会自动地服从命令。
随着人们自我意识的提高,有些下属会公然地反抗他们的管理者,或者不认真执行管理者的命令。
因此,如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。
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看球赛引起的风波
金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星期六晚上,车间主任去查岗。发现上二班的年轻人几乎都不在岗位。据了解,他们都去看电视现场转播的足球比赛去了。车间主任气坏了,在星期一的车间大会上,他一口气点了IO几个人的名。没想到他的话音刚落,人群中不约而同地站起几个被点名的青年,他们不服气的异口同声地说:“主任,你调查了没有,我们并没有影响生产任务,而且……”主任没等几个青年把话说完,严厉地警告说:“我不管你们有什么理由,如果下次再发现谁脱岗去看电视,扣发当月的奖金。”
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谁知,就在宣布“禁令”的那个周末晚上,车间主任去查岗时又发现,上二班的竟有6名不在岗。主任气得直跺脚,质问班长是怎么回事,班长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条,说:“昨天都好好的,今天一上班都送来了”。说着,凑到主任身边劝道:“主任,说真个的,其实我也是身在曹营心在汉,那球赛太精彩了,您只要灵活一下,看完了电视大家再补上时间,不是两全其美吗?上个星期的二班,为了看电视,星期五就把活提前干完了,您也不……”车间主任没等班长把话说完,扔掉还燃着的半截香烟,一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去……
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分析与思考:
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,应如何处理这件事?
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第一节领导理论与领导方式
一、领导及其领导者的职责
1、领导和领导者的含义
领导:指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。
领导者:是指担负领导职责,负责实施领导过程的个人。
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2、领导者的职责
①指导作用——指点迷津、指导工作方法
在人们的集体活动中,需要有头脑清晰、胸怀全局,能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境,明确活动的目标和实现目标的途径。
②协调作用——协调关系、调解矛盾
由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同,人们难免会在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况。这就需要领导者来协调人们之间的关系,把大家团结起来,朝着共同的目标前进。
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③激励作用——排忧解难、鼓舞斗志
当一个人工作、学习、生活遇到困难、挫折,某种物质的或精神的需求得不到满足时,就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难,以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神,充实和加强他们积极进取的动力。
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3、管理与领导的区别
项目管理领导
对象人、财、物、信息、人
变动小(规范化) 大(因人而导)
管制方法规章制度、流程愿景、文化、理念
进行方式指示、督促、考核期望、鼓励、承诺
经常用语效率、标准、系统荣誉、自觉、激励
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4、领导者与管理者的区别
领导者
群体--追随者
自发形成
威信--个人素质
指导、协调、激励
带领--在群众前面
。。。。
管理者
组织--下属
依法任命
职权--管理岗位
计划、组织、控制
鞭策--在群众后面
。。。。
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结论
领导者不一定是管理者,但管理者应该成为领导者;
领导从本质上而言是一种影响力,或者说是对他人施加影响的过程,通过这一过程,可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。
管理学探讨的是:管理者如何成为领导者。
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