文档介绍：电话+网络营销 之经验分享
西安康发商务信息咨询有限公司
一、网络营销的定义和特点
定义:通过网络达到产品销售的目的。
形式: QQ,微信,论坛,QQ群,交友网站等。
特点:客户意向度高,客户质量普遍不高。
二、网销模式的结构网络
成交
培养感情
第一次接触
找目标
加群
计划
三、计划
1、对自己的包装:身份定位和角色转换(分析师,客户,业务员)
分析师:各种客户均使用尤其是懂技术的
客户:对业务员反感的
业务员: 特殊情况
2、对聊天工具的包装
主要有年龄,性别,照片等基本资料的设置。资料是潜在客户了解你的第一印象。
3、怎么聊?聊什么?
男生要利用自己的专业水平。
女生要利用自己的女性优势。
注意
男士:社会、车、事业、体育等。
男
女士:家庭、孩子等。
男士:女性的优点结合专业。
女
女士:家庭、孩子、没事、服饰。
聊什么嘛!
四、怎么找目标?
在群里多说话,引导你的意向客户。
用2个号甚至跟多的号去互相配合。
查看资料
结合自己的主观判断去断定。
如何锁定意向客户?
,有时间看盘的客户
,容易沟通的客户
,不断的提醒客户关注和交流
(已有团队的就好好利用老师,需要老师如何配合提前沟通)讲解后市,在群里建立威信
【充当不懂的客户适当说些反话让客户不怀疑你是托,肆机勾搭上客户和他建立同一个立场,这样客户的底牌会暴露出来,找弱点进攻,后期自己QQ可升级为用户刺激猎物,到时用收益去诱惑,它会轻而易举得上当!】
五、如何电话+网络营销攻陷客户的大脑
【在主号老师喊单正确的情况下,发赚钱交割单,刺激群里的客户,切记现在的客户非常聪明,以这个名义去勾搭客户的时候注意话术要低调,不能一味的说本公司的实力好,第一步一定要打消客户的怀疑,再开始刺激】
①之前有亏损,今天赚钱,最后圆话的时候整体收益是正的
②做家务,买菜等等类似话术让客户完全放下戒心
★客户一上钩,时不时的可以用赚钱的单子刺激它
PS:在客户已经感受到实力的时候,第一时间电话过去逼开户入金,
分1 2 3步提醒【群体验时间,逼开户,一入不了金也死逼开户而再再而三的拒绝你第3次,果断踢群,因为这里客户已经对我们产生了依赖,欲擒故纵【注意这里小号托一定要和客户已跟自己小号是好友,群外也可以跟】
营销实例