文档介绍：电子商务
——概念、管理和系统
第二章市场分析
网络经济的特点
电子商务市场关系模型
企业与消费者之间的消费市场
企业与企业之间的商务市场
案例
思考题
本章目的
从网络经济的特点出发,市场的关系
建立电子商务市场关系模型
使用市场关系模型确定电子商务市场类别,分析不同市场的特点和发展趋势,以达到跟踪发展,制定战略的目的。
网络经济的特点
网络经济在广义上理解为以信息网络为基础或平台、以信息技术与信息资源的应用为特征的、信息与知识起重大作用的经济活动。
广义上的网络经济不仅包含了以网络为平台的经济活动,还包括了生产、制造和运营网络设施的经济活动。前者构成了网络经济的运行方式——电子商务,后者构成了网络经济的产业基础——信息技术产业,即 IT 产业。
网络经济也可在狭义上理解为基于互联网进行资源分配、生产和消费为主的经济形式,其中互联网是网络经济存在的基础条件,电子商务是其核心。
电子商务的经济特征
网络经济的特点体现在许多公司发明出新产品、新服务和新的商业模式。这些开发与电子商务独特的经济特性密切相关。“Web经济”一词的发明人诗华茨(Schwartz 1997)称:Web经济等同于新的经济规则、新形式的货币,以及新的消费者行为的加总。
雷波特和斯瓦克拉(Rayport and Sviokla1994)认为虚拟世界开展业务的方式与在真实世界中完全不同,因为与加工原材料和销售产品不同,电子商务涉及的是收集、选择和出售信息。因此电子商务的经济特征,从供给需求到定价和竞争,都与传统经济模型迥异。
信息的获取——知识的利用——效益。完全不同于:
原材料——生产——效益
网络经济特点之一:学****与变化速度
网络经济是给信息增值的一种经济模式,增值能产生更多的信息,而更多的信息又能进一步增值,这种不断循环着的特殊的信息收集过程,被称为学****br/>学****是运行在网络经济中的正反馈机制的核心部分,因为它以技术优势代替了物质优势。这个发明、学****和增值的循环会一直持续到技术枯竭或该技术被其他技术所取代。
学****导致了全社会都在追求速度,学****过程和与之相适应的正反馈机制是网络经济的推动力,
网络经济特点之二:先发优势与创新
达维多定律(Davidow’ Law)认为,在网络经济中,进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额,因此,一家企业如果要在市场上占据主导地位,就必须第一个开发出新一代产品。与其作为第二或第三家将新产品打入市场,绝对不如第一家,尽管你的产品那时还并不完美。
该定律还认为,任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品,即要自己尽快使产品更新换代,而不要让激烈的竞争把你的产品淘汰掉。这实际上是在“因特网时”中生活的一个必然结果。威廉·达维多在英特尔公司任副总裁时,就注意到了提高产品更新速度的重要性,并提出了这一定律。
网络经济特点之三:网络效应
梅特卡夫定律:产品和服务的价值随着正在使用该产品的用户数量的增长而增长。
网络经济学的特征是正反馈。即随着已连接互联网用户基数的增长,越来越多的客户将会愿意接受和使用互联网。上网的组织和人越多。网络对每个参与者的价值就越大。
结果:效益递增,与传统的“边际效益递减”截然相反。
原因:知识作为资本要素投入,知识具有可共享、可重复使用、可低成本复制、可发展等特点,对其使用和改进越多,其创造的价值越大,知识的传播以及它可以几乎无止境地变化与提炼是经济增长的关键,因而产生“边际效益递增”。
消费者口口相传的重要性在网络经济环境被放大了。
“锁定“客户、吸引客户、扩大客户基数成为重要的战略
腾讯QQ 与网络效应
的即时通信(IM)软件。短短10年间,腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于多年来在互联网社区领域的成熟经验和影响力完成了业务布局,提供“沟通、信息、娱乐、商务”全方位在线服务,构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。
截至2009年3月18日,,“QQ游戏”门户最高同时在线帐户数达到600万。在QQ即时通讯软件的普及过程中,消费者的需求不仅没有趋于饱和,反而呈现上升的趋势。
电子商务的经济效应
电子商务对交易成本的影响:
在传统经济中,公司只能靠增加规模来降低成本(曲线T1),在电子商务的数字经济中,交易成本不由规模来决定( T1 前移为T2),可以在较小的企业规模下实现低交易成本。
电子商务对管理成本(代理成本)的影响:在传统经济中,伴随企业规模的增加,成本也会同步增加(A1曲线),阻碍了企业规模的扩张。在电子商务环境下,公司在业务规模规模扩张的同时不过分增加管理成本( A1后移为A2曲线)。