文档介绍：Quality & Satisfy
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课堂要求
欢迎阁下参加本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,
提高您的能力和水平。
请注意以下的几点:
1、手机请将您的手机开为振动或关闭。
2、吸烟在课堂内请不要吸烟。
3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问;
不要随意走动。
目录
第一章:员工聘用
第二章:工资及福利待遇
第三章:纪律奖罚条例
第四章:行为规范
第五章:安全保卫
酒店员工条例手册
3、酒店组织架构示意图:
第三章员工聘用
1、聘用程序
·所有员工由人力资源部公开招聘。
·凡应聘人员需符合酒店要求,经人力资源部和用人部门面试考核,通过体检合格后,报酒店领导批准后办理录用手续。
·员工办理入职手续时需按酒店相关规定提交有关证件及其它。
·内部招聘:酒店录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行,同条件下酒店员工优先,即先考虑内部公开招聘。
2、员工试用期
·在试用期内,酒店与员工其中一方认为不适应所从事的岗位,可终止劳动关系或提出辞职。
·试用期满时经过考核后认为该员工已试用合格,由部门填写《员工考核表》,对员工进行评估后,由部门相关负责人签名确认在收到《员工考核表》七天内交人力资源部考核后将相关材料呈总经办批示,考核合格者将予转正。
·在酒店实习满6个月以上的在校学生,毕业后被酒店聘用,可免去试用期直接办理转正手续。
3、合同签订
·员工录用后将与酒店签订《劳动合同》。员工入职后试用期间的表现和能力将作为转正的依据。
4、证、卡发放.
·员工一经录用,由人力资源部发给统一制作的工作证、考勤卡、餐卡、工号牌及其它相关物品。
.如有工作证、考勤卡、餐卡、工号牌和相关物品遗失或损坏,须向人力资源部申请补发并赔偿。
5、工时制度
·员工每周工作48小时,每天工作时间为8小时(不包括用餐和休息时间)。
·酒店根据不同岗位的特点,实行不定时工作制、综合计时工作制和计件工作制。各部门根据实际情况安排员工工作时间和休息时间。
6、超时工作时间
鉴于酒店特殊的工作性质,在工作繁忙时,员工需加班,以保证酒店营业正常进行。各部门应严格控制超时工作和加班。超时工作或加班,原则上以调休方式冲抵。员工在工作调动中提出的积休,由原部门负责处理。
加班须填写《加班申请表》,由部门第一负责人确认后第一时间交人力资源部审核后呈总经办审批,作为补偿依据。
所有的加班要在次月内以补钟补休方式消化,如因工作原因次月内无法全部补钟或补休,则可书面申请给予支付加班费,由人力资源部审核后抄送财务部计发。
7、考勤
员工上、下班应由本人在考勤机上打卡记时。
委托他人代打考勤卡或代人打考勤卡是严重违纪行为,视情节按相关制度处理。
上下班不打考勤卡按旷工论处。
忘记打卡应在24小时内将相关证明以书面形式经同班次同事证实,并经部门第一负责人确认后交至人力资源部,核实后按忘记打卡处理,忘记打卡每次扣1分。管理人员忘记打卡或外出不能打卡另需呈总经办批示。
考勤卡一旦丢失应及时向人力资源部报告,重新办理并领取考勤卡。
有关出勤、缺勤的规定详见人力资源部制定的相关政策。