文档介绍：市场细分案例
欧莱雅的市场细分
一、地理细分
根据地区来分:欧莱雅认为美的概念在不同国家、不同地区是不同的,所以,它从不试图去推广一种美的模式。在每一个国家,为了反映出各地本土的美、文化和传统的形式,产品都需要互不相同。针对中国内地市场,欧莱雅就曾进行过长达6年、非常细致的针对中国女性皮肤的研究。欧莱雅发现,中国女性油性皮肤的比例比其他地区的人略高一些;同时,中国女性对彩装大色彩下面的小色调的追求也不一样。欧莱雅根据这些研究成果对在中国投放的产品的配方进行调整。
然后,按照中国地域广阔特征,鉴于南北、东西地区气候****俗、文化等的不同,人们对化妆品的偏好具有明显的差异。如南方由于气温高,人们一般比较少做白日装或者喜欢使用清淡的装饰,因此较倾向于淡妆;而北方由于气候干燥以及文化****俗的缘故,一般都比较喜欢浓妆。同样东西地区由于经济、观念、气候等的缘故,人们对化妆品也有不同的要求。所以欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点,按照地区推出不同的主打产品。
人口变量
(一)按职业公司从产品的使用对象进行市场细分,主要分成普通消费者用化妆品、专业使用的化妆品,其中,专业使用的化妆品主要是指美容院等专业经营场所所使用的产品。
(二)按年龄第一品牌的赫莲娜,面对的消费群体的年龄也相应偏高,并具有很强的消费能力;第二品牌是兰蔻,它是全球最著名的高端化妆品牌之一,消费者年龄比赫莲娜年轻一些,也具有相当的消费能力;第三品牌是碧欧泉,它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚消费者。欧莱雅公司希望将其塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖,价格也比赫莲娜和兰蔻低一些。
(三)按城市规模作为欧莱雅所有品牌中的高端产品,赫莲娜、兰蔻、碧欧泉等,它们主要在高档的百货商场销售。相对而言,巴黎欧莱雅、美宝莲等相对低端的产品则深入到全国各个城市。
(四)按消费能力
欧莱雅目前的品牌主要分为高端、中端、低端三个部分。高端产品,主要有赫莲娜、兰蔻、碧欧泉等品牌,其面向的消费群体都是具有高收入的人群,要求购买者有较强的消费能力,而且投放的市场都是经济发达的大城市;
中端产品,所包含品牌有两大块:一块是美发产品,有卡诗和欧莱雅专业美发,其中,卡诗在染发领域属于高档品牌,比欧莱雅专业美发高一些,它们销售渠道都是发廊及专业美发店。还
有一块是活性健康化妆品,有薇姿和理肤泉两个品牌,它们通过药房经销。这一部分相对来说价格稍低,适合范围更大的消费群体,对消费能力的要求也降低了。
低端产品,其品牌主要包括巴黎欧莱雅、羽西、美宝莲、卡尼尔、小护士等,这一部分的产品适合大部分的消费者,价格更加大众化,而且销售网点遍布全国各个城市,深入到国内二、三级县市,做到了让大众消费者能够消费得起。
(五)按性别
分为女性彩妆护肤品和男士护肤用品,巴黎欧莱雅于2004年在法国推出男士专业护肤系列,有男士控油系列、劲能系列、抗皱系列。
娃哈哈市场细分
碳酸饮料系列:非常可乐,非常甜橙,非常苹果,儿童可乐,非常橙蜜,非常蜜桃、非常咖啡可乐
含乳酸饮料系列:AD钙奶、乳酸菌奶、娃哈哈果奶、乳娃娃、爽歪歪、营养快线、纯牛奶。学生奶
茶饮料系列:***茶、茉莉蜜茶、龙井绿茶、低糖绿茶、冰红茶、冰绿茶、冰柠茶、水果茶、蜜柚茶、铁观音、乌龙茶、蓝莓冰绿茶、蓝莓冰红茶、茉莉清茶、菊花蜜、冬瓜蜜
奶茶饮料系列:娃