文档介绍：如何有效的巡店
有效的巡店

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:通过实地的巡视,我们可以全面的了解店面的情况
人员的实际表现,店铺的营运状况,促销活动的执行,店面形象的维护,顾客服务以及市场情况等,从而发现提高销量和终端销售份额的机会,同时为我们制定改进的行动计划打下基础。
:让别人看上去你像是个在做事情的人
:巡店路线和巡店计划;
准备巡店所需的辅导材料;
个人形象。
:知行合一,持之而行;看,问,听,查
看:(店面形象与陈列,人员服务)(为客疯狂!)
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,销售的主动积极性以及接待客的热情度;
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6. 看店铺促销与布置问题
问:(店铺经营管理)
:店铺业绩?目标达成?与上周对比?客单价等等?
:哪个好卖,哪个不好卖,
本月或本周卖了多少?特别是当季主推,从而用作货品问题的反馈和调配;
:效果如何,顾客的反映;
:考核门店伙伴培训后的执行如何(持续追踪);
(认同鼓励):向门店伙伴表示公司的关心,了解伙伴近期工作状态,给予表现好的伙伴以认同鼓励
听:(门店人员管理与沟通)
:与销售沟通,了解销售的想法和意见;
:给予正面支持与认同鼓励,分享工作心得;
:与新同事沟通,表示关心和帮助从侧面了解门店信息;
查:(门店的日常运作)
:销售,金额,物料;
:各规章制度的执行率;
:内场,外场,仓库,产品卫生,是否符合营运标准;
:促销物料是否合理保管,企划布置是否合理;
:公司发给门店的文件资料是否保管完整,门店营运资料,单据是否齐全;
:检查临时安排工作的执行
:问题的重复出现是没有思考,没有系统的表现
问题处理:
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(工程,形象,产品陈列);
(人员管理,销售服务);
(机会点)进行记录和拍照;
:亲身感受,以身作则
辅导和培训:——观察门店人流氛围,与卖场沟通进行调整;
,并辅导在销售中运用;
,并现场示范;
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