文档介绍：天津中北镇论坛社区的治理工作探析
摘要:社区X依托X络形成服务于一定居住区域的半虚拟社区,它是现实社区的功能拓展空间,社区X的治理模式也成为社会各界的关注点。普通X民、资深X民、管理人员以及各种兴趣群体构成了社区X的社会结构,管理人员和X民依据社区X规则进行相互监督、管理,社区X规则一方面由X民互动形成,另一方面是在社会法律基础上形成的,可见社区X受制于现实社会,其治理也指向或服务于现实社区。
关键词:社区X 治理中北镇论坛
20世纪70年代以来各国政府普遍面临管理危机,不管是发达国家还是发展中国家,都要求以善治为指导改革公共管理部门,再造政府。一种寻求计划与市场、集权与分权、正式组织与非正式组织结合的新治理理念逐渐形成。可以看出,治理针对公共事务提出,其基本模式是多元主体合作。目前,治理理论已经遍布全球、国家和地方等不同层次,正在逐步形成一套理论体系和实践系统。其中,社区治理是治理系统的核心和热点,学界已对此做出了大量的研究。那么作为现实社区的X络拓展空间,社区X的治理是怎样的呢?它与现实社区、虚拟社区的治理又有什么区别?本文以天津中北镇论坛为例,来详细探讨这些问题。
社区X的社会结构
(一)社区X的X民
X民原意是指不以地理区域为依据所形成的具有社区意识的一群X络使用者。社区X与其它虚拟社区最大的不同在于,社区X的X民也是社区居民。社区XX民的身份是社区居民在身体缺场并且匿名的情况下,以社区Id的形式获得的。社区Id是参与虚拟社区互动的身份证,一般由名称、密码、头像和级别组成。前三者由使用者自行确定,级别一般是根据使用者的上线时间和发帖数量来设定的。在X络社区中,X民通过Id得以区分,这与现实社会中,人们通过性别、年龄、社会地位等进行区分是不一样的。X民在X络社区中的言论、交流以及角色定位等方面可以固化Id的特点。需要说明的是,每一个虚拟社区都存在大量的游客,依据权利,游客只能浏览信息,不能参与互动,还不能算作社区成员。
(二)社区X的纵向权力群体
管理员具有社区X版面管理的权力,即删贴、帖子加精和置顶、封Id、审批和撤销版主等权力。他在虚拟社区X中处于最高的权力位置,其工作只是在背后对论坛的帖子进行操作,很少直接与X民打交道。
版主是社区X的日常管理者,他们一般是来自虚拟社区的成员,享有本版删帖、贴子加精和置顶的权力,他们还有搞活版内事务的责任,因此多参与和发起话题,擅长组织各种X络活动。版主直面X友进行各项工作,不同于管理员的幕后活动。版主由于现实年龄、工作观念和兴趣的不同,分别代表不同的X友群体,也即说一个社区X中会有多个版主。他们代表的板块或者说X友群体的大小和影响力,决定了他们在社区发言权和决策权的大小。资深X民群体是一个或者多个相对固定的具有一定威望的Id所代表的成员。他们的权力来自于经常在线和发帖,并同社区X成员频繁互动。在互动过程中,他们获得了大家的认可、信任和尊重,对社区X的贡献成就了他们在社区中的资深地位。这种资深地位表现为他们的帖子往往得到更多人的回复,同时也能引起更多的讨论。普通X民群体是社区X中的大多数。他们在线时间和发帖量都相对较低,与别人的互动也不是很积极。偶尔对自己感兴趣的话题发表一下见解或者遇到疑难问题寻求帮助,有的甚至只看帖不发帖。他们在参与方面不如资深X民积极,单个的普通Id