文档介绍：第三章绿色企业形象战略
11/10/2017
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引言企业战略的概念和特征
一、“战略”的涵意:
《辞海》:“军事名词,对战争全局的筹划和指挥。”
《中国大百科全书、军事卷》:“是指导战争全局的方略。即……”
《韦氏新国际英语大词典》:“军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。”
《简明不列颠百科全书》:“在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。”
由Julius Caesar和Alexauder发表的军事学原理,还可以进一步追溯到孙武的《孙子兵法》(公元前360年撰写)
毛主席:“战略问题是研究战争全局的规律性的东西。”
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,限定主要活动程序和调配资源的具体方法。这是一个切合实际和有用的定义。
(行动前)的计划(plan)是对未来行动方案的说明和要求。明茨博格()指出:大多数人认为,战略是一种计划,一是具有主观性,二是具有导前性。
(position)
把企业的重要资源集中到合适的产品和市场上,形成一个有利的“生长圈”。
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(业务范围)(ploy)
一种计谋确定企业正在哪一行业或打算进入哪一行业。
(perspective)
把注意力放在战略思维上。体现了决策者和员工对客观事物固有的认识方式。它强调的尽管是一种抽象的概念,没有人见过、摸过,但可通过一定的方式被企业成员拥用和共享,变成一种集体意识,并成为思想基础。
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。(pattern)
:“战略是一种模式”,是一系列行为的结果。
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二、企业使命定位三要素
彼得·德鲁克:“为了了解什么是一个企业,我们必须从企业的目的开始。企业的目的必须在企业本身之外。事实上,企业的目的必须在社会之中,因为工商企业是社会的一种‘器官’。企业的目的只有一种适当的定义:创造顾客”。
经营哲学定位是企业战略的意志和经营“真谛”,是企业最持久、最显著的发展动因。
经营哲学定位是对企业经营活动本质性认识的高度概括,是包括企业的核心价值观,行为准则及企业共同的信仰在内的管理哲学。它超越了产品或市场的生命周期、技术突破、管理时尚和个人领袖,是把组织聚合起来的一种“黏合剂”。
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企业形象识别CI(Corporate Identity)
对公众形象的定位反映了企业对环境影响及社会责任的认识。企业的生产经营活动涉及员工、股东、供应商、社区舆论界、政府等基本公众,每个企业在其特定的公众心目中都会印有自己的形象,如顾客普遍认为:IBM(International Business Machines)是电脑业的“蓝色巨人”,松下是生产高质量电子产品的企业,百事可乐是青年一代的选择。
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主要内容
企业形象与企业绩效
绿色企业形象
绿色企业形象战略的制定
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企业形象与企业绩效
企业形象的特点:
综合性
内在性与外在性
动态性
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企业形象的类型
按企业形象的内容可划分为:经营者形象、市场形象、社会形象、内部形象、综合形象;
按企业形象的性质来划分:良好企业形象、消极企业形象、模糊企业形象。
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