文档介绍：怎样做好小区物业
目录
第一章:物业服务管理的作用
第二章:物业服务管理的基本内容
第三章:物业服务管理的工作
第四章:物业服务管理的基本礼仪
第五章:物业服务的基本法规
第一章:物业服务管理的作用
第一章:物业服务管理的作用
什么是物业管理?
指物业管理企业(机构)受物业所有人的委托、依据物业管理委托合同。对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
第一章:物业服务管理的作用
物业服务管理的作用
1、可以使物业保值和增值
良好的物业管理可以使物业处于完好的状态并可以使它正常运行,可以延长物业的使用寿命;优质的物业管理,还能受到精明的房地产交易商和买房人的青睐,使该物业成为抢手货,从而推动该物业的价格上升。
第一章:物业服务管理的作用
2、可以使该物业处于良好的使用状态
随着时间的流失和人为的损坏,使该物业过早的达到危险程度,缩短了物业的使用寿命;相反,有着优质的物业管理服务,不但可以使该物业处于良好的状态和正常运行,还能改善和提高该物业的使用功能;
第一章:物业服务管理的作用
3、提供了就业途径
物业管理服务工作是一种劳动密集型的服务行业,它涉及面广,大致上可以满足当地居民再就业;
第二章:物业服务管理的基本内容
第二章:物业服务管理的基本内容
物业服务管理的基本内容
一、常规性的公共服务
1、房屋主体管理
2、小区设施、设备的管理
3、环境及卫生管理
4、园林及绿化管理
5、小区公共秩序维护管理
第二章:物业服务管理的基本内容
6、小区消防管理
7、小区业主车辆及小区道路管理
8、公众代办性质的服务
9、小区业主及开发公司所移交的挡案资料管理