文档介绍：物业、物业管理、物业服务企业
物业的内涵
已建成并具有使用功能和价值的共居住和非居住的建筑物
与这些房屋向配套的设备和市政、公用设施
与建筑物相关的场地
物业
物业的分类
按功能分(居住型,非居住型,综合型)
按产权分(自然人,法人,其他组织)
按经营性质划分(收益性物业,非收益性物业)
物业
物业的特点
耐久性
固定性
高值性
多样性
物业
物业管理的含义
业主通过选聘物业服务企业
由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物业管理
物业管理的内涵
物业管理的管理对象是物业
物业管理的属性是经营
物业管理服务对象是人(物业所有人业主,使用人)
物业管理
物业管理的内容
基本业务
房屋建筑的维护,修缮与改造
物业附属设备、设施的维护,保养和更新
相关场地的维护与管理
……
专项业务
治安保卫
清扫保洁
庭院绿化
车辆和道路管理
……
特色业务
代购车船票
代做家政服务
医疗看护
家教
……
经营业务
中介,代理租赁
室内装潢
……
社会性服务
协助相关部门做好治安防范工作
协助相关部门开展预防接种,人口普查
……
物业管理
物业管理 物业管理环节
物业的早期介入
前期物业管理准备
物业的承接查验
入住与装修管理服务
档案资料的建立与管理
入场管理与维护
配套完善和系统协调
物业服务企业的概念和特征
概念
依法成立,具备专门资质并具有独立法人地位,依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体
特征
独立的企业法人
属于服务性企业
具有一定的公共管理性质的职能
物业服务企业的资质
注册资本
负责部门
专业管理人员
中级以上职称管理人员
一级资质
≥500万
国务院建设主管部门
≥30
≥20
二级资质
≥300万
省自治区人民政府建设主管部门
≥20
≥10
三级资质
≥50万
直辖市人民政府房地产主管部门
≥ 10
≥ 5
新设立的物业服务企业其资质等级按最低等级核定,并设一年的暂定期.