第四节 旅游景区.ppt

文档介绍：第四节旅游景区
旅游业的基础产业部门
旅游景区概述
一、概念
是指经过县级以上行政管理部门批准成立,有统一管理机构,范围明确、具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能,并提供相应旅游服务设施的独立单位。
二、成为旅游景区的条件
1、具有旅游、文化、科学价值
2、环境优美、景物集中
3、能够提供参观、游览、康乐、求知等科学文化活动。
旅游景区的特点
1、专用性
目的、职能明确。
2、可控性
人员流动的可控性
3、长久性
场址长期固定,职能长期不变
四、旅游景区的等级
二、旅游者对旅游景区的要求
一、对旅游区环境服务质量的要求
保护
环境
安全
卫生
标牌
商店管理
摊点管理
厕所卫生
二、对旅游服务质量的要求
售票服务
门岗服务
入门接待服务
游览服务
问讯服务
机台服务
广播服务
行李保管服务
讲解服务
游客管理服务
餐饮服务
旅游购物服务
照相服务
文化娱乐服务
医疗急救服务
可可西里国家级自然保护区