产品召回管理制度.doc

文档介绍：目的
对已交付客户(含最终客户)的批量不合格品进行控制,将不合格品对客户造成的影响降到最低限度,特制订本制度。
适用范围
适用于因本公司质量责任造成的已交付的批量不合格品的召回管理。
职责
;
;
;
。
程序要求

,需进行原因分析,并根据产品生产信息追溯判断不合格的类型、严重程度和受影响产品的范围;
,需进行原因分析,并根据产品生产信息追溯判断不合格的类型、严重程度和受影响产品的范围;
、地区、国家标准以及相关法律、法规对产品进行检验时发现不合格,应根据产品生产信息追溯判断不合格的类型、严重程度和受影响产品的范围;
,必须以书面报告的形式向营销中心总监报告并提出“产品召回”的处理要求;
,由市场部实施;
产品召回的实施
、流通范围、受影响程度等制订产品召回方案,并报营销中心总监审核和总经理批准;
,必要时由市场部直接通过媒体宣传,号召终端客户配合完成产品召回;
;
《不合格品控制程序》中对退厂不合格品的处理要求进行。

VT-QP-014《不合格品控制程序》

“产品召回方案”