文档介绍：盛康源酒业员工手册
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第一章员工行为规范
古人云:没有规矩,不成方圆。很难想象,一个不能严格要求自己、没有良好德行的人会有什么作为和发展前途;
同样,作为一个企业,如果没有一支智德兼备的员工队伍,要论生存与发展,岂不是天方夜谭;
也许今天,面对这些条条框框,有的同仁还不适应,但这没有关系,只要我们一步一步学着、做着、坚持着、努力着,这又算什么困难呢?
努力树立企业内外部形象,需要不断提高我们自身的素质;面对越来越残酷的竞争,我们的队伍要打仗、打胜仗,我们的队伍就必须是一支斗志顽强,作风优良、纪律严明、不屈不挠、忘我奋斗的“敢死队”;
加入盛康源,我们就组成了一个大家庭。愿我们在前进中共同学习,互相帮助,为把我们共同的事业建设好而不懈努力,把我们的成功建立在企业成功的基础之上,只有企业成功了,我们才能成就成功。这是我们不变的初衷,也是我们永恒和唯一的目标。
一、做一个有礼有节,不卑不亢的人
(一)保持个人服装整洁,衣着大方:
、头发、胡须、指甲要勤修剪;
,尽量穿着职业装;
,不穿奇装异服,不浓抹重彩;男员工不留长发。
(二)言语文明,不讲粗话,脏话,不开侮辱性玩笑;
(三)见到领导、同事或来宾,请主动问好或微笑点头致意;
(四)进门要先敲门,关门要轻声;
(五)乘坐电梯时:
,上司优先、长辈优先、女士优先;
;
。
(六)接电话时,请先说:“您好,盛康源酒业!”
,不拖泥带水;
,请捂住手柄话筒的入音口,切忌大喊大叫;
,应问清楚对方是否再打来还是让有关人员回电话,如果需要回电话,请记住要把对方的单位、姓名、电话号码记下来。
4、一定要记住自己与公司的电话。
(七)接待客人时:
,握手时,由女士、长辈、上司先伸手;
,自己面向客人;
,应双手递接,拿到胸部上下位置,仔细看过之后,最好放入西装内袋(男士)、皮包(女士);
,记住跟客人道声“再见”。