文档介绍：厦门大学
硕士学位论文
GH企业商务模式分析
姓名:乐研
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:孙建国
201106
内容摘要我国药品零售市场竞争日益激烈,然后众多药品零售连锁企业由于相似的商务模式而引起的原始的价格竞争却仍在持续。面对这样的情况,更多的药品零售连锁企业开始寻求发展之道。那么到底发展之路在何方�谡庵直尘跋拢�疚拇�算以“商务模式一为突破口,以系统的视角分析药品零售连锁企业运作的创新之路,希望能在完善商务模式理论体系的同时,为药品零售行业的运营和学术研究打开一个新的视角。本文中提出了~个以��椒ㄖ械闹柿课菸;�〉姆治隹蚣堋?蚣芙ǜ�玫�满足顾客需求这一目的作为出发点,帮助药品零售连锁企业在商务模式的选择方面做出决策。文中以�幸患夜�幸┢妨闶哿��笠礕�@��诜治隹蚣苤幸�顾客需求、门店层面的关键运营活动、总公司层面的关键活动以及商务模式等几项主要元素作为分析矩阵的行和列,建立四个质量屋矩阵。根据层次分析法,按照四个质量屋的顺序逐步分析确定行与列之间的关系强度,最终计算得出几种商务模式在满足零售药店顾客需求方面的得分,并且说明了�在选择最高得分的商务模式之后必须做出的努力。关键词:商务模式:药品零售;��’
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第一章绪论一、研究背景二、选题依据一、选题俄惦商务模式��������是近年来管理实践及理论研究中的一个热点,近�年来,随着全球化、信息技术的发展和产品生命周期缩短,企业竞争格局发生了巨大的变化。管理大师彼得·德鲁克说过:“�世纪企业的竞争,不是产品的竞争,而是商业模式的竞争。�谙质抵校�欢嫌衅笠瞪踔列幸狄蛏涛衲J降�冲击而步履维艰,另有一些企业则因有力的商务模式而异军突起。在商务模式的研究中,目前学者们所面临的最大问题是如何构造一个有效的可操作性强的商务模式概念及其方法。尽管所有的商务模式研究者都认为一个有效的商务模式应该包括从顾客需求到生产操作再到市场营销的整个过程,其中每一环节都包含着众多的经营活动。但这些活动之间是如何互相作用,并构造成一个复杂的价值创造方法,是商务模式研究中的一个未开发的领域,本文的研究就是该领域的一个突破性进展。本文的选题依据有两个方面。第一个依据是上文提到的商务模式理论研究方面的重大突破。本文在该领域的突破为商务模式的进一步研究奠定了坚实的基础。本文第二个选题依据是医药零售行业所面临的竞争困境,以及该行业对商务模式创新的迫切需求。目前,我国药品零售行业面临着冰火两重天的市场境况:一方面,医疗制度改革和药品分类管理制度的进一步实施让药品零售行业的发展面临前所未有的机遇;另一方面,药品零售市场的高速扩张、医保基会覆盖人群与支出规模的快速增长、医保目录内药品品种数量的扩容以及药监部门对于零售企业��现さ�强制要求,却让零售企业面临着管理和竞争上的种种难题。此外,随着药品零售业的市场开放,新的市场进入者的不断加入,药店星罗棋布,竞争越发激烈,同
三、研究方法四、本文