文档介绍：项目管理 一、项目管理的九大领域 二、项目经理的能力范畴 三、项目的执行与控制 四、项目的结束和收尾
一、项目管理的九大知识领域
是指为确保项目各要素之间相互协调而所需要付出的努力。项目管理从其本质上讲,是一个不断整合和平衡的过程。尽管项目管理所包含的各知识点看似相对独立,但它们对项目执行的影响彼此间是相互作用的。
另外,项目的综合管理还体现在如何运用管理技巧、手段将企业文化、公司标准融入到项目组环境中。只有项目组全体成员接受并遵循这些理念,才可能更加容易地彼此沟通、提高决策效率、减少人事冲突,真正依靠团队合作精神来实现项目的最终目标。
项目范围管理是指为保证项目完成并仅仅完成全部要求的工作,以便成功完成项目所需要的工作流程。在项目概念中,“范围”的概念包含产品范围和项目范围两方面。
产品范围(Product Scope)指的是附属于产品或服务上的属性、特征或功能。它的完成依据具体的需求(Requirement)来衡量。
项目范围(Project Scope)指的是为交付项目产品或服务所必须做的工作。它的完成依据事先制定的计划(Plan)来衡量。
项目时间管理是指为保证项目按时完成所必要的过程。它包括:
工序的定义
工序的排序
工期估计
制定进度计划
进度控制。
其中前三项属于计划编制的范畴,最后一项属于控制范畴。
项目成本管理涉及如何确保在批准的预算内完成项目所需要付诸的努力。
例如,限制设计时的审查次数可以降低项目实施时的费用,但可能增加日后运营成本。故费用管理的这种广义观点常被称为“全寿命期成本计算”。
项目成本管理包括对资源利用的规划、费用的估算、费用预算和费用控制四个方面。
费用预算的概念是将总费用估算分配到各单项工作上的过程,由此得出费用基准方案(Cost Baseline),作为费用控制的依据。
与项目范围管理围绕解决做什么的问题相对应,项目质量管理则为如何做才能保证达到预期的质量要求提供保障。
项目质量管理包含:
项目执行质量计划的编制
质量保证体系的审查
监控具体项目执行结果以确定整改方案
项目沟通管理包括保证及时、适当地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息所需要付诸的努力。
参与项目的每一个人都必须做好以项目“语言”沟通的准备,必须明白他们以个人身份涉及的信息将如何影响整个项目。
项目沟通管理涉及对项目利益相关者信息和沟通需求的分析、编制沟通计划、及时传递相关项目信息到各利益相关者手里、收集整理项目执行报告,以及项目收尾时的文档整理。
项目风险管理包括对项目风险的识别、分析和应对所需付诸的努力。它关心如何将事件正面效果最大化,以及将负面效果最小化。
对项目风险的识别与评估,在项目进行的各个阶段都要进行。
风险预计的货币价值=风险事件的概率×风险事件的实际价值
对风险的应对通常采用规避、减缓和接受三种方式。采用投保、项目外采购和寻找替代方案的方式可以起到规避或减轻风险作用。编制应急计划则是主动接受风险的明智举措。
项目采购管理是指需要从项目执行组织以外获得所需产品或服务所付诸的努力。
项目采购管理是按照一般工程招投标的模式,从编制决定何时采购何物的采购计划开始,一直到买卖双方合同关闭为止。这其中涉及招标文件的起草,投标商的鳞选,合同执行时的管理,以及最后正式验收时的合同归档。