文档介绍：~运输业商业模式分析~
快递业
快递行业市场结构分析:
国际市场(高)
国内异地市场(高)
同城市场(低)
快递类型分类:
外资快递企业:联邦快递,敦豪,天地快运,联合包裹等;
经验丰富,资金雄厚,全球网络发达。
国有快递企业:中国邮政,民航快递,中铁快运等;
背景优越,国内网络发达。
民营快递企业:顺丰速递,宅急送,申通快递,韵达快递等;
系统日渐完善,逐步向全国扩张。
小型民营快递企业:主营同城快递及省内快递等。
企业规模小,经营灵活,但管理混乱,经营特定区域。
快递行业特点分析:
:反映了经济的发展程度,快递业的年增长率远高于同年GDP的增长率例。
、安全性:凭借先进的计算机网络、先进的通讯网络及最快的运输工具将商业函件和包裹送到各地。设置专门集配、中转和控制中心,配备有大型仓库群、电脑中心、控制和指挥中心、客户服务中心、运输工具、存放中心等设旌,这些配置充分保证了快件送达的安全性和快捷性。
:准确的接受到顾客信息,快速处理单证,实现物品的全程跟踪,随时解答顾客查询等。
:对于个性化的服务需求,在选择运输方式上应多因素考虑。
:快递产品按其承运货物的内容和重量,分为文件、包裹和重货。对于不同的快递产品,应选择适合的运输方式及工具,充分考虑经济里程等因素,做出正确运输决策。
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录入信息——通关过程——快件分拣及其他——读取信息——标签回收——货物跟踪
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横向结构:指从投入到产出的总过程。
快递作业流程:即接单、采购、运输、库存、检验配送等组成的基本流程。
快递服务流程:为顾客提供快递需求分析、系统设计、管理咨询等系统快递服务组成的基本流程。
快递信息流程:指从各部门各方面收集、处理、汇总、传递信息、共享信息、创造信息价值等活动组成的基本流程。
快递管理流程:对快递运作过程实施计划、组织、控制、协调以优化资源配置,提高管理效率的活动组成的基本流程。
纵向结构:指从决策到执行的总过程。
快递运作决策流程:企业从员高层到基层员工形成快递运作决策的基本流程,目标是实现快递的有效运作。
快递运作执行流程:快递运作的实施流程,包括了执行方法、执行监督等。
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快递企业选择的运输方式一定程度上制约了它的价格、送货速度、也影响到了货品的安全系数。
运输方式的分析:
在企业发货给配送中心、分销商、批发商和最终消费者的运输中,运输方式主要有四种:
优点:速度快,运量大,运费低,准确性和安全性高。
铁路运输
缺点:动机性不强,等待列车编组费时,还需依赖其他运输工具衔接。
优点:适应环境能力强,灵活性、机动性强,送达速度较快。
公路运输
缺点:运载量小,耗能大,成本高,不宜载过重、路程过远的货物。
优点:速度很快,跨越各种天然障碍,可达其他运输方式不易到达的地方。
航空运输
缺点:成本高,运量小。
优点:以最低的单位成本实现最大的运量。
水路