文档介绍：Asya爱莎贝尔 ----段淑兰
Asya爱莎贝尔 执行力到底有多重要?
我们看到众多的咖啡店,唯有星巴克一枝独秀;同是做PC,惟有戴尔独占鳌头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首,而且还在2002年的世界500强中排名第一。各家咖啡店、电脑、超市面对的是同样的客户,策略也大致相似,为什么业绩如此不同?答案在于执行力。
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而造成这些不同的原因,,IBM、微软、戴尔等就是这样,他们的成功都与其杰出的执行能力有着直接的关系。只有执行力才能使企业创造出实质的价值,这是企业长久生存和成功的必要条件。
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我们三区尽管已经取得了很大的进步,但我们必须看到,跟其他片区还有相当大的距离,我们想要不断进步,我们的店面想要不断的提升业绩,超越昨天,,,加强自身的竞争力,提高自身的免疫力,完善我们的管理细节和流程,,都来自于我们自身的执行力。
Asya爱莎贝尔 经营店面必须执行的一些规则:
Asya爱莎贝尔 一、敬业
一定要相信其中的力量。不管是否生来就有这种热情,但一定需要它。如果你热爱工作,每天就会尽自己所能力求完美,过一段时间后,周围的人一定会从你这里感染到这种热情。
Asya爱莎贝尔 二、视同事为合伙人
关心自己的同事,他们就会关心你,你将他们视为合伙人的时候,作为回报,他们也将你当作一位合伙人。如果你愿意,仍然可以保持对店面的控制权,但是应当以合伙人的精神来扮演一个公仆式的领导角色,而不是高高在上的领导。
Asya爱莎贝尔 三、激励你的合伙人
金钱是不够的,还要经常想一些新的、较有趣的办法来激励你的合伙人,设置高目标,鼓励良性竞争,并且进行评分。让每一个人都去猜测你下一步有哪些新鲜的创意。员工老在一个岗位上工作,时间长了,惯性就会产生惰性,乏味会让效率降低。每个人都渴望新鲜的刺激,所以适当的调动、给他们接受新的挑战的机会也是对他们的一种激励。
Asya爱莎贝尔 四、坦诚地交流与沟通
尽可能地同你的合伙人进行交流,他们知道的越多,理解就越深,对事情也就越关心。一旦他们开始关心,什么困难也不能阻挡他们。如果你不信任你的同事,不让他们知道事情的进程,他们会知道你没有真正把他们看作合伙人。情报信息就是力量,你把这份力量给予你的同事,所得到的益处将远远超出你的想象。我们主张多种沟通方式:晨会,暂停会,单独沟通,书面沟通,短信沟通,文化沟通(联谊会)团队精神沟通等等。
Asya爱莎贝尔 五、感激你的同事为公司所做的每一件事
所有的人都喜欢真情实意的感谢,感谢他们所做的工作。员工们喜欢听到这种感谢,特别是当自己做了某项引以为豪的工作时:成交一个大单,安抚一个特别刁难的顾客,甚至带头重视一些细节工作等等。让员工们了解自己对于公司来说十分重要。如果你做到这最简单的一条,员工们在感激的刺激下,人类的天性就会被唤起,一种主人翁责任感也会随之油然而生,在极大的程度上能够将集体的利益置于个人需要之上。任何东西也不能替代适时而真诚的感激之词。