文档介绍：第二章决策与计划 课程内容精讲
管理与决策
决策过程与影响因素
决策方法
计划的含义、作用与种类
计划工作的程序
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第一节组织环境及其分析
一、组织环境研究的必要性 ①企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环境的原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市场等去获取。 ②外部环境为企业生存发展提供条件的同时,也必然会限制企业的生存和发展。
③环境本身是不断变化的,其对组织的影响:
一是为组织的生存和发展提供新的机会; 一是
对组织生存发展造成不利影响。
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二、组织环境构成
组织环境构成
组织的一般环境因素
具体组织的特殊环境因素
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1、组织的一般环境
公众、
压力集团
供应商
政府
顾客
竞争者
组织
自然环境
经济、技术
环境
社会、文化
环境
政治、法律
环境
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1)政治、法律环境;
2)社会、文化环境;
3)经济环境; i)宏观经济环境: 国民收入、国民生产总值及其变化情况,以及通过这些指标能够反映的和发展速度; ii)微观经济环境: 企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平,消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素; 4) 技术环境: 5)自然环境:
地理位置、气候条件、资源状况。
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2、具体组织的特殊环境(组织的任务环境)
1)供应商 2)顾客 3)竞争对手 4)政府机构及特殊利益团体
顾客
上级
媒介
企业
内部职工
竞争者
业务关系
社区
政府
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三、组织环境的特征
环境的不确定性
组织环境的特征
环境的竞争性
行业的成长性
环境的合作性
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1、环境的不确定性
i) 低不确定性:简单和稳定的环境 ii) 较低不确定性:复杂和稳定的环境 iii)较高不确定性:简单和动态的环境 iv) 高不确定性:复杂和动态的环境
I
II
III
IV
复杂
简单
稳定
动态
环境的不确定性,一方面要求管理者积极地适应环境,寻求和把握组织生存和发展的机会,避免环境可能造成的威胁;另一方面,组织也不能被动地适应环境,应主动地选择、创造适合组织发展的新环境。
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2、所在行业的成长性 产品寿命周期:投入期、成长期、成熟期和衰退期(产品寿命曲线)
金额
平衡点
利润曲线
销售曲线
产品生命周期
投入
成长
成熟
衰退
时间
峰值点
产品开发过程
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产品寿命周期(产品生命周期):指某一种产品从完成试制、投放市场开始,直到最后被市场所淘汰而退出市场所经历的过程。
说明:产品寿命周期与使用寿命不同。这里所说的产品是指某种特定的产品,而不是某类产品。是指多数产品所具有的特征。
产品寿命周期的四个阶段:
A、投入期:新产品试制成功并投放到市场进行试销的阶段。产品未被顾客接受,销售额增长缓慢;生产成本高;(研制费用、生产规模小)销售费用高;(促销费用)亏损或微利。
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