文档介绍：紫光股份整体组织变革建议
2002年11月
国内外高科技企业组织结构模式的讨论
Business and Systems Aligned. Business
营销体系和总部职能
© 2002 BearingPoint, Inc.
联想的运作体系中突出的特点就是追求部门职能的专业化-将销售、营销、以及供应、商务等职责明确划分到不同的部门,通过完善的流程体系相互支持
产品系统(研发)
各个事业部群组
供应系统
渠道和客户服务
其它投资公司
总裁室
质量管理部
板卡设计中心
工业设计中心
软件设计中心
联想研究院
企业IT
消费IT
手持业务
互联网服务
合同制造
IT服务
供应链管理部
采购商务部
销售商务部
北京厂
惠阳厂
上海厂
客户信息支持部
大客户及策略联盟部
各地分部
客户服务支持
产品链管理部
人力资源系统
财务系统
企划系统
说明
联想的组织调整思路中着重体现了专业分工、职能共享的理念
按照产品设立事业部来对产品进行管理,并针对不同类型需求的客户来组成事业部群组(企业IT、消费IT等),规划针对同一类客户的产品线
设立专业的平台:包括采购供应,销售商务平台和各个制造厂管理等
设立专业的销售部门:分别对大客户和各地渠道进行管理,并进行客户支持
通过板卡设计、工业设计、软件开发等中心共享研发资源。并设立联想研究院来跟踪前沿技术
资料来源:毕博管理咨询综合分析
销售体系
营销体系
商务体系
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在业务底层,按照产品/服务设立事业部,并按照客户群的不同在事业部之上成立相关事业部群组,体现出对客户需求的重视
说明
按照产品设立事业部,并针对不同需求的客户在事业部之上设立事业部群组,以规划针对同一客户群的产品线,并对下属各事业部进行协调。这样做反映了其对客户需求的重视
在IT服务方面,基本按照行业来划分事业部(保险、金融、电信),通过事业部来积累行业知识,拓展行业客户。这样做的好处是各个事业部的客户目标明确,相互之间的冲突最少
另外在管理咨询和安全服务方面又设立了两个事业部(汉普和安全服务)
汉普是新近并购的企业,其业务重点是管理咨询和企业管理系统,可能与其它事业部有业务的冲突(比如汉普也有电信行业的业务)。相信今后会其与其它部门对冲突的业务进行进一步整合
安全服务是解决方案,单独设立一个事业部有利于集中力量积累技术实力,并可以在各个行业共享,这反映了其对安全方案业务的重视
企业IT群组
IT 1+1
商用台式机
笔记本电脑
外设
服务器网络
高性能服务器
IT服务群组
联想智软
金融应用服务
政府与公共服务
电信应用服务
汉普管理咨询
安全服务
消费IT群组
手持业务
互联网业务
合同制造
消费电脑
数字家庭
掌上设备
联想移动
总裁室
资料来源:毕博管理咨询综合分析
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职能部门方面,根据部门之间的相关性,将职能部门划分成企划,人力资源和财务三大系统,分别进行专业化管理
企划系统
总裁室
人力资源系统
财务系统
企划部
品牌推广部
区域发展部
信息化推进部
企业传讯部
上市事务部
政府事务部
法务部
审计部
人力资源部
行政后勤部
财务部
策略投资部
说明
联想的职能部门划分为三条线:财务、人力资源和企划
财务系统包括财务部和策略投资部
人力资源系统包括人力资源和行政后勤
企划系统包括了其它所有的部门,包括营销、信息化,法务等
资料来源:毕博管理咨询综合分析
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以分销为核心的神州数码,在组织搭建中,同样将以产品经理为核心的营销部门同整个销售体系相分离,以加强销售专业化管理能力,同时充分发挥渠道的力量
神码的分销组织机构
产品部
销售部
移动方案业务群组
增值方案业务群组
外围设备业务群组
PC套件业务群组
显示设备业务群组
消费电子业务群组
产品发展部
市场部
职能部门
产品渠道部
功能渠道部
移动产品渠道部
PC产品渠道部
外设产品渠道部
显示产品渠道部
PC套件渠道部
二级地市
增值渠道
零售渠道
大客户
产品经理
产品经理
产品经理
事业本部
说明
神码打破原有的事业部体制,转变为矩阵结构
增加功能渠道部,加强对于增值渠道、零售渠道,以及二级城市等新渠道的开发和服务
渠道中容纳更多的产品种类,扩充渠道流量
渠道资源共享,不需要另加人员,降低了新产品的运营成本
资料来源:毕博管理咨询综合分析
以产品经理为