文档介绍：如何做好项目管理
广州市慧通计算机有限公司
2011-5-24
--从项目经理的角度看
黄启祥
主要内容
2018/7/12
广州市慧通计算机有限公司
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- 项目管理的关键
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- 项目管理注意事项
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- 项目管理概述
项目管理概念、目标
项目管理内容及要素
项目管理基本原则
项目交接与项目启动
项目团队建设与沟通
项目工作管理要求
项目总结与汇报
注意做好问题处理及范围控制
注意做好程序更新管理
注意做好进度管理及收款工作
注意做好项目知识积累
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项目管理(1)项目管理概念
项目管理就是以项目为对象,由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调,以实现项目目标的过程。
项目组织是指人们为实施项目、为完成具体项目目标而建立起来的协同工作的队伍。
项目组织是为一次性独特任务设立的,是一种临时性的组织,在项目结束以后,它的生命就会结束。
项目目标项目管理关注顾客(客户),目标是实现利益相关者的要求与期望。
满足项目的要求与期望;
满足项目利益相关者各方不同的要求和期望;
满足项目已识别的要求和期望;
满足项目尚未识别的要求和期望;
项目管理的四大目标
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项目管理(1)项目管理概念
项目四大目标之间的层级关系如下图所示:
项目总体要求
满足项目的要求与期望
(方向性的指标:需求是一定要响应的、达到符合要求)
各部门/用户需求
满足项目利益相关者各方不同的要求和期望
(需要沟通、多方协调确定实现目标:方法、途径)
需求说明书需求
满足项目已识别的要求和期望
(必须实现的刚性需求,解决有和无的问题)
需求说明书外需求
满足项目尚未识别的要求和期望
(可定义为范围外的事情、协商解决)
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项目管理(2)项目管理内容及要素
项目管理的主要内容有:
范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理、综合管理。
项目管理要素
项目管理的要素,从以前的成本、进度、质量三要素,发展到成本、进度、质量和范围四要素,在此基础上增加项目组织作为项目管理的第五要素,但成功的项目管理一般还要考虑客户的满意度,合起来称为成功项目管理的六要素。
项目组织
成本
质量
范围
客户满意度
进度
项目管理
六要素
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项目管理(3)项目管理原则
写我所做、做我所写
组建团队、步步跟进
提前规划、制定规则
充分沟通、有效跟进
项目工作任务是由一个以上的人完成
没有规矩不成方圆,没有规划将会乱成一团
好记性不如烂笔头,认真记录执行过程及结果
沟通是“双刃剑”需要有策略、有方法并且及时
主要内容
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- 项目管理的关键
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- 项目管理注意事项
1
- 项目管理概述
项目管理概念、目标
项目管理内容及要素
项目管理基本原则
项目交接与项目启动
项目团队建设与沟通
项目工作管理要求
项目总结与汇报
注意做好问题处理及范围控制
注意做好程序更新管理
注意做好进度管理及收款工作
注意做好项目知识积累
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项目交接与项目启动
项目交接
项目交接表
项目任务书
项目标准工时
项目其他相关附件
项目团队组建
项目启动
项目进场准备工作
项目实施方案
项目启动会议
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项目团队建设与沟通(1)
公司项目团队
项目经理、项目成员
项目咨询团队
项目支持团队
用户项目团队
项目负责人、技术工程师
项目各业务系统接口人
项目各业务系统可是骨干
项目业务权威专家组
有些项目还有监理参与
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项目团队建设与沟通(2)
沟通形式
沟通对象
沟通方法
沟通频率
负责人
产出物
项目例会
医院项目负责人
各业务系统负责人
其它相关各方代表
会议
每周一次
(每周五)
实施方项目经理
医院项目负责人
项目周报
会议纪要
专题会议
医院项目负责人
各业务系统负责人
其它相关各方代表
会议
事件驱动
实施方项目经理
医院项目负责人
会议纪要
项目晨会
项目经理与项目负责人
公司项目组成员
短会
每天
实施方项目经理
医院项目负责人
项目工作日志
各种文档确认
医院项目负责人(最终版本批准)
其它相关各方代表(审阅)
文档
交互
事件