文档介绍：腾讯科技(深圳)有限公司
培训管理制度
(2003 年 2 月 10 日)
编号:深腾办字[2003]001 号
各部门:
现将《培训管理制度》公布如下。
请遵照执行。
腾讯科技(深圳)有限公司
2003 年 2 月 10 日
主题词:培训
主送:各部门、北京办事处、上海办事处
报送:总经理(马)、副总经理(张、曾、许、陈)、财务总监(曾)、国际业务总监(网)
印录:杜希
存档:1份。印数:共20份
2003 年 2 月 10 日印发
腾讯科技(深圳)有限公司
培训管理制度
1 目的
为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力
与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关
系,进而发扬本公司的企业精神,特制定《培训管理制度》( 以下简称本制度),作为各级
人员培训实施与管理的依据。
2 适用范围
凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度
办理。
3 权责划分
人事部门权责
1. 制定、修改全公司培训制度;
2. 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;
3. 收集整理各种培训信息并及时发布;
4. 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;
5. 检查、评估培训的实施情况;
6. 管理、控制培训费用;
7. 管理公司内部讲师队伍;
8. 负责对各项培训进行记录和相关资料存档;
9. 追踪考查培训效果;
10. 研拟其他人才开发方案。
各部门权责
1. 呈报部门培训计划;
2. 制定部门专业课程的培训大纲;
3. 收集并提供相关专业培训信息;
4. 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;
5. 确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;
4 培训管理
总论
1. 培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理
公平。
2. 凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。
3. 全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及
培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人事部门为主要权责单位,各相关部
门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
4. 全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位,并对全
公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。
培训体系
培训体系包含四个模块。
新员工入职培训
1)培训对象:所有新进人员。
2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。
3)培训形式:以周期性的内部授课方式进行。
4)培训内容:分常规类和专业技术类两项科目,两项科目的具体内容可根据任职
岗位的不同进行选择。
a) 常规类科目:
ü 公司简介(包括公司发展史及企业文化,各部门职能等)
ü 公司制度介绍
ü 产品/业务介绍与市场分析
ü 技术研发体系现状与开发方向
ü 其他
b) 专业技术类科目:
ü 技术线、市场线的岗位设计与工作流程
ü 适合公司****惯的标准作业技巧
ü 项目管理流程与强化训练
ü 其他
实****生导师制的岗位培训
1)培训对象:公司招收录用的应届毕业生。
2)培训目的:使新员工按照任职岗位的要求,尽快熟悉业务内容及工作流程。
3)培训形式:“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。
4)培训内容:包括思想素质、企业文化的教育;专业知识技能的训练;及工作疑
难的解决和指导等。
内部培训
1)培训对象:全员。
2)培训目的:依靠公司内部讲师力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部
的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学****氛围,并丰富员工的业余学****生
活。
3)培训形式:在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。
4)培训内容:涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面,及员工感兴趣的业
余知识、信息等。
外部培训
1)培训对象:全员。
2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知
识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。
3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在公司内部授课。
4)培训内容:可分为三类。
a) 常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技
能、