文档介绍：中国联通企业信息化规划 IT实施路线图设计初步思路 (SDP)
2017年7月1日
目录
系统分布现状图
未来移动数据业务系统框架目标
未来的系统框架
演进方案
移动数据业务相关系统现状
BSS/OSS
服务
接口
CDMA 1X增值业务的系统现状
问题
用户的定制信息和帐户信息分属不同的系统,无法对用户定制情况和用户特性进行相关性分析,从而:
现状描述
BREW、JAVA、LBS、WAP等各平台中含有计费功能
接入管理平台中包含用户定制信息
省分营帐系统中含有用户帐户信息,但无定制信息
无法进行统一的客户服务
无法针对用户的使用****惯进行市场细分
用户无法在营业厅取消某项增值业务
影响
难以统一客户视图
难以针对用户进行深层次分析
难以控制用户状态
难以开展产品组合营销
业务平台中各自存在批价或计费功能,
无法实现产品组合营销
用户状态无法实时更新导致出项计费漏洞
传统的移动数据业务开发模式的问题
传统的移动数据服务应用开发方法(垂直式的,并且为每一个业务建立一个全功能的模块)不再适合今天的市场状况和技术趋势
模块的冗余导致了一些效率低下的问题
数据的分散导致了难以建立全业务的视图和客户统一视图
难以开展跨传统语音业务和增值服务,甚至是增值服务各业务间的组合营销
新的业务推向市场速度缓慢
在新的移动数据服务的场景下,有必要引入基于使用在各应用间可重复使用和共享的能力模块的SDP开发方式,这些模块应该是基于标准技术,并且易于使用.
在联通移动数据业务领域引入SDP的目标
方便的提供统一的客户视图,特别是产品定制信息,改善客户感受
配置产品目录、定价、组合营销和促销等服务特性和应用更加灵活方便
为开发不同种类的服务提供通用的基本API
简化内部和外部系统的应用集成
最小化新服务开发和推向市场的成本和时间
与第三方应用的互动更加安全和可控
采用标准的技术使得不同平台产品间的交互更加方便
使联通的IT架构面向未来
易于扩展,系统更加稳定和安全
移动数据业务相关系统的SDP框架
BSS/OSS
服务
合作伙伴关系管理/PRM
CP网关
服务控制
服务集成
服务创建与执行
第三方网关
服务代理
大区业务平台x
用户管理
计费系统
协议转换
WAP网关
PUSH代理
全网SP数据
全网业务数据
省分SP数据
省分业务数据
本大区用户数据
本大区定购关系
本大区计费数据
下载/终端配置
….
提示管理
电子邮件服务器
内容格式转换
位置服务
流媒体服务器
即时信息服务器
呼叫控制
SMS/MMS
WAP push
管理中心
全网SP数据
全网业务数据
省分SP数据
省分业务数据
用户基本数据
用户订购关系
终端信息
全网配置信息
….
增值业务接入管理平台
客户关系管理
计费
其他
BSS/OSS 集成
SMG
路由
SPMC
VAG
用户接入,路由功能
语音业务平台
SPVAG
全网SP接入
VAG
省分SP接入
联通丽音
炫铃
短信
CDMA1X
CRBT管理平台
用户管理、资费查询、接入管理
SPMC
CRBT
SPSMG
路由
SPSMG
全网接入
SMG
本地接入
SPMS
BREW 平台
相关开发功能执行环境
JAVA 平台
相关开发功能执行环境
WAP 平台
相关开发功能执行环境
LBS 平台
相关开发功能执行环境
SP/CP关系管理
结算平台
计费
定制信息
产品目录
用户信息
建立以功能为主的分层系统框架
1
逐步统一SDP中的服务控制层
3
把与业务支持有关的两大功能及三大信息整合到BSS系统
2
4
以EAI联系SDP与BSS的数据传输及更新
建议的全国性增值业务架构示意图
建议:
1、由CRM统一负责面向客户的服务, 用户可以在CRM中实现增值业务的开通、定制、暂停、取消和其他客户服务
2、统一管理产品目录和计费,实现跨业务的产品组合
3、减少新增值业务开发和推向市场的时间,同时提高整个体系的安全性
4、对目前的SP与用户欺诈控制提供一定的IT支撑
为此
计费\结算\SP管理功能从增值业务各系统中剥离,由BSS中计费、结算、PRM模块实现
SDP模块负责与增值服务交付相关的功能(比如服务开发、来自客户的服务请求的满足等)
省分CRM拥有用户信息、服务订购关系等数据, 并向总部SDP同步必要的鉴权、认证信息
省分CRM拥有产品目录。SP/CP提供的新服务/服务,经总部PRM的准入流程后进入产品目录,并在总部SDP中 开展具体业务
今后增值业务相关各业务系统建设按照SDP的架构开展
省分SDP架构基本类似
总