文档介绍：上海交通大学 Shanghai Jiaotong University 市场营销学 黄沛博士
2018/7/13
1
上海交通大学黄沛
教学计划与教学方法
教学计划
课堂成绩: 15%
课外作业: 15% (8次)
期中成绩: 30%
期末成绩: 40% (开卷+ 案例分析)
教学方法
启发(思想、猜想、创新)
讨论(Teamwork、案例)
目的
不仅要学会正确判断,而且要学会全面分析
做一个“聪明人”
2018/7/13
2
上海交通大学黄沛
第一章市场营销概述
什么叫市场营销
管理学科的性质
营销观念的演变过程
正确的营销观
2018/7/13
3
上海交通大学黄沛
一、什么叫市场营销
观念说
认为市场营销首先应是一种观念
观念是任何行为的基础,在市场营销领域尤为重要
从市场营销的“起源”来考证
功能说
企业通过这些功能可以刺激消费者用金钱换取物品。它一方面使企业赚取利润,另一方面可以使顾客得到满足。
第一章市场营销概述
2018/7/13
4
上海交通大学黄沛
一、什么叫市场营销
整体活动说
第一章市场营销概述
企业
消费者
2018/7/13
5
上海交通大学黄沛
二、管理学科的性质
问题1:管理的难点是在企业外部还是在企
业内部?
问题2:好的管理者最应具备什么样的能力?
问题3:关于意识问题!
第一章市场营销概述
2018/7/13
7
上海交通大学黄沛
二、管理学科的性质
总结
两种不同的能力:
处理确定事物的能力(方法、技巧)
处理未确定事物的能力(思路、哲学思想)
杜拉克说:
一种理论或概念若想变得有用,最终必须要
变成经理自己的语言,并融于经理活动的环境中。
只有抓大放小,才能创出特色。
第一章市场营销概述
2018/7/13
8
上海交通大学黄沛
三、营销观念的演变过程
生产观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
社会营销观念
案例:“我的三年营销事”
第一章市场营销概述
2018/7/13
9
上海交通大学黄沛
四、正确的营销观
1. 整体活动
总经理——推销观念,创造市场
营销经理——推销措施,开辟市场
业务经理——推销产品,占领市场
营销代表——推销人格信誉,巩固发展市场
采、产、技营销——推销质量与成本,保障
市场
第一章市场营销概述
2018/7/13
10
上海交通大学黄沛