文档介绍：‘
娜�
丫中文摘要
��随着电信技术尤其是数据通信技术的迅速发展,出现了各种新型的电信服务
商,如内容提供商、虚拟运营商、接入服务商、应用集成商等,使得电信业的分
工进一步细化,电信企业传统的价值链也正发生前所未有的深刻变化。新型的电
信价值链在扩展原有的电信内容的同时,也产生新的细分性的裂变,拥有了更多
的价值环节和价值内容,从而使电信运营企业在各个层面上面临新的战略转变。
��技术进步的飞速发展、顾客的多样化和个性化需求、国内价格战和异质竞
争的加剧、全球跨国企业的同台竞技等因素,使我国电信市场的竞争环境发生了
变化�全价值链市场竞争格局基本形成�电信价值链发生裂变,深刻影响电信业
的传统运营模式�市场竞争重心呈现出向电信价值链后端转移的趋势�我国电信
业务市场的竞争内涵发生改变�激烈的竞争使电信价值链呈现连接紧密化的趋
势。
��本论文结合价值链的相关理论,电信价值链的发展变化及其对电信运营企
业的影响,识别变革中的市场竞争环境,给出了我国电信运营企业的发展战略�
实施外包战略�建立良好的价值传递机制�建立良好的信息传递机制�加强电信
运营企业的价值链调控与管理�打造“共赢”的产业价值链。
��最后通过对天津移动面临的机遇、挑战、优势、劣势分析,深入分析天津移
动目前存在的问题,对天津移动今后的发展提出了如下建议���识别天津移动的
核心竞争力,将非核心业务实施外包策略,从而达到提高效率,节约成本的目的。
��提出了要对信息系统统一规划和实施运营支撑系统的建议,以充分实现资源共
享。��给出了与价值链的其他环节企业合作的具体建议,并结合中国电信互连星
空建立合作共赢价值链的实例,指出天津移动可以借鉴的地方。��提出改善服务、
、灵活营销的建议。打造精品服务,注重品牌效应,灵活营销,主动服务,提供差
、异化服务,全面提升服务水平,增强竞争力。
��本论文从价值链角度,探讨电信运营企业的发展战略,并结合天津移动的实
例进行分析,具有很强的指导意义和应用价值。
关键词�价值链电信价值链竞争战略
卜
�
、���������
���������������������������������������������������,��������������
����������������������,�����������������������������������������������,
���������������������,��������������,��������������������,��������������
����������,���,�����������������������������������������������������
���������������������������, ����������������������一���������
��������������������������������������������������������,����������
�����������������������, �����������������一��������������������一�����
�������,�������������������������������������������������������������
�����������,����������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������, ���
�������������������������������������������������������������������
��������������������������������������一����������������������������������
�������������������������������������一�������������������������������,
������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������