文档介绍：第二章市场和市场营销环境
市场的概念
市场营销环境
微观营销环境
宏观营销环境
7/13/2018
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湖南大学工商管理学院喻建良
第一节市场的概念
一、从经济学角度理解的市场:
商品内在矛盾的表现
供求关系
人与人之间的关系
交换关系的总和
产权发生变化
分工的产物
产品成为商品
交换
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二、从管理学角度理解的市场:
商品或劳务的交换活动
有特定欲望和需求,能够且愿意以交换来加以满足的顾客
交换和发展增值关系的场所
购买动机
购买者
购买物品
购买力
交换的动态过程
市场要素
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三、从经营者角度理解的市场:
行业
(卖者总和)
市场
(买者总和)
商品或服务
货币
促销(沟通)
调研(信息)
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四、现代交换经济中的基本市场流程
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二、市场营销环境的分类:
市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境
经济
供应商>企业>中间商>顾客
人口
自然
科技
政法
文化
竞争者
公众
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提供市场机会
带来环境威胁
多变性、相关性
客观性、差异性
三、市场营销环境的特征:
四、市场营销环境的作用方式:
五、市场营销活动与环境:
环境对活动的制约
活动对环境的介入影响
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实例:一个卷烟企业所面临的营销环境
……
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第三节市场营销的微观环境
一、企业内部环境——横向关系及纵向协调
采购
营销
财务
高层管理
会计
研究开发
制造
复习第一章
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