护理质量管理PPT课件.ppt

文档介绍：护理质量管理
护理管理教研室李秋洁
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质量给我们带来怎样的影响
触目惊心的质量事件
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几乎一夜之间,三鹿奶粉这家全国奶粉业的龙头企业如同泰坦尼克般沉沦,只是被这艘大船直接伤害的乘客,不是***,而是数以万计的婴儿。
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地震中屹立不倒的“史上最牛”学校
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世界卫生组织(WHO)调查报告
WHO调查表明,%-%的住院患者接受过不合理的治疗,约十分之一的住院患者蒙受因医疗不当而造成的不必要伤害。
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中国
中国医师协会2004年统计的《医患关系调研报告》显示,平均每年每家医院发生医疗纠纷66起,主要由医疗差错所致。
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质量世界
质量
安全
服务
2005质量管理年
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2009——“医疗质量万里行”
持续改进医疗质量
确保医疗安全
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