文档介绍：论保险网络营销的必要性和可行性
..毕业与传统营销模式相比,网络营销具有多种优势,如能降低经营成本、促进保险宣传和市场调研的电子化、节省管销时间等等。我国网络环境初步具备,保险网络营销有着广阔而优良的潜在市场,而且保险界已经认识到网络对保险营销的重要性并积极尝试。在我国开办保险网络营销不仅必要而且可行。由于开办网络营销对保险业会产生多方面的影响,应及时制定保险网络营销规划,加强调查研究,完善保险监管。
一、保险网络营销的必要性
与传统保险营销模式相比,保险网络营销具有如下明显的优势。
。保险公司通过网络销售保单,可以省却目前花费在分支机构代理网点及营销员上的费用。保险险种、公司评介等方面电子化后可以节省印刷费、保管费。通过降低保险总成本从而降低保险费率,更好地吸引客户。
,且具有互动性。网络就如同一位保险专家,不仅随时可以为客户提供所需的资料,..毕业而且简洁、迅速、准确,大大克服了传统营销方式的缺陷。客户有什么要求和问题,可以在网上直接与保险公司联系。借助互联网,顾客足不出户就可以方便、快捷地访问保险公司的客户服务系统,获得诸如公司背景、保险产品及费率的详细情况,顾客可以随意访问多家保险公司的系统,比较其产品的价格。从中选择最合适的险种。联机通讯固有的互动功能,极大地方便了保险双方的沟通。
,加快新产品的推出。在网络环境下,保险人可以用公告牌、电子邮件等方式向全球发布电子广告,向顾客发送有关保险动态、防灾防损咨询等信息,既能扩大保险宣传,又能提高服务水平,还能克服传统营销中借助报纸、印刷宣传小册子所固有的信息量小或成本高、时效差的不足。
,加速新产品的推出和销售。新产品设计出来后,几乎无需其他环节就可以立即进网,供顾客选择。由于网络的存在,投保人也用不着等待销售代表回复电话,可以自行查询信息,了解保险产品的情况。而且保险网络营销还具有24小时随时调用的优势,减少了市场壁垒,为保险公司提供了平等的竞争机会。
二、保险网络营销的可行性
。从INTER在国内的发展来看,目前我国已建成四大互联网络,即中国科学技术信息网(CST)、中国全国计算机互联网(CHINA)、中国和科研网(CER)和中国金桥信息网(CHINAGBN),这些网络均面向公众提供INTER商业服务。随着我国加大信息产业投入政策的逐渐落实,INTER在我国的发展速度将是惊人的。
。据中国互联网信息中心统计,1997年我国上网用户达62万户,1998年为210万户,1999年底为400万户,估计到2000年底可能达到600-900万户。数量众多且每年成倍数增长的互联网访问者是保险网络营销的潜在目标市场。这一目标市场的特点是:首先,上网用户中大专以上学历占90%,由于文化素质相对较高,他们对在互联网上所提供的保险商品及公司信息理解相对容易。其次,上网用户这一群体平均收入较高,为他们购买保险商品提供了基础。据调查,%;2000—%。再次,从这一群体年龄结构来看,21—%左右。他们的观念新,乐意选择优秀的保险产品。