从细节到精细化管理PPT课件.ppt

文档介绍：从细节到精细化管理
北京大学精细化管理研究中心
中国细节思想与精细化管理首倡者
汪中求介绍
一、从《细节决定成败》说起
细节,不是细枝末节,不是鸡毛蒜皮,不是事无巨细
细节,是能反映其客观本质及内在联系的细小事物和情节
细节,无处不在,无时不在
细节决定成败韩文版
接人待物的细节
遇上父亲的同事或朋友不知为何称呼时,以“叔叔”、“老师”称之,毛泽东当年就要求儿子毛岸英称比自己小六岁的李银桥为叔叔;
逢遇长辈、师友,即使异性,也当早点大方地伸出手来,否则对方进退两难;
进电梯,有师长在,最好后入梯内,出电梯可以先出,但需作导引人;
与师长同车,让师长坐在司机身后座位,自己最后上车内空余的座位;
与师长同行,可让客人走中轴线,自己侧后随之;
在马路上与师长同行,把较安全的一侧留给客人;
参见博客文章《对女儿接人待物的36条建议》
blog./xywzq
细节不是汪中求的发明
天下大事,必作于细。——老子
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。——老子
不矜细行,终累大德。——《尚书·旅獒》
人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中。——《尚书·大禹谟》
海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。——李斯《谏逐客疏》
慎在于畏小,智在于治大。——汉武帝刘彻
始知真放本精微。——苏轼
细节也不是中国的专利
成功是细节之子。
——哈维·费尔斯通
小事成就大事,细节成就完美。
——戴伟·帕卡德
奥秘全在细微处。
——维尔纳
中国人的聪明才智
到底出了什么问题
聪明:正确认知世界
精明:急于表现聪明
高明:善于掩饰聪明
英明:能够驾驭高明
企业招聘的“五年经验”的含义
老板看中的并不是经验和技能的本身,而是具有“五年经验”的人所具备的成熟、踏实的工作态度。
“五年经验”实际上是一种与生活妥协的能力,这种妥协的背后藏着一种坚持,一种坚持把事情做好的决心。