文档介绍：绩效管理
Performance Management
DR. HAN
管理者的难题
你发现你的员工工作总是不主动,没有***和执行力,你总是要踢一下他才走两步,你不踢他就不动了?你为他们的工作效率低下而愤怒,但是你似乎没有更好的办法。
你是否常常听到这样的声音:“公司的战略目标那是决策层的事情,与我的关系不大,我只要干好本职工作就可以了”。“老大,我没有功劳至少也有苦劳吧,你怎么滴都得给我加点薪吧。”
你每天都忙于各种问题的解决。忙于救火,你几乎没有时间静思全局,甚至你都忙的没有时间去开会或参加培训了。
年底了,你面对奖金的分配很是头疼,原来钱也不是那么好分的,或者你面对优秀员工的推荐,你又头疼了,因为你不知道推荐谁合理?又或者你接到裁员的命令,你左右为难,不知道该裁谁才好?
员工稳定性差,品质、成本、生产等问题层出不穷,得不到有效根治。
茫
盲
忙
管理者埋怨最多:
“这些员工的表现总是不能让我满意,他怎么就不按照我的意愿办事呢”?
什么原因造成员工表现不尽人意?
说在前面的话
绩效管理是人力资源管理领域中最具挑战性的工作之一,它也是最受争议的工作之一,因为它包括了对雇员表现的测量和评估。因此,绩效管理系统必须很好的设计和执行。
绩效管理对企业的成功也是至关重要的。一个有效的绩效管理系统可以引导员工做出有利于企业积极发展的行为。反之,则可能对企业产生非常不利的影响。往轻了讲,它是没有对员工进行有效的奖励;而往重了讲,无效的绩效管理对企业目标达成起到了阻碍作用,它会将员工的行为引导到一个错误的方向上。
管理者为什么需要绩效管理
组织目标的传达。
组织目标的分解。
传达对员工的工作期望和各项工作的衡量标准。
了解信息:工作计划和项目执行情况、员工状况。
及时发现问题并纠正绩效偏差。
从明确什么是绩效说起
结果:
组织VS个人
能力:konnen
胜任的人一定有好结果
态度:wollen
态度好的人一定有好结果
关系:umgebung
人脉、客户、同事
行为:machen
勤奋、积极努力
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一、绩效的含义
“绩效”概念的沿革与发展
完成了的工作任务
“绩效”= “结果”或“产出”
“绩效”= “行为”
“绩效”= “结果”+ “过程”(行为/素质)
“绩效”= “做了什么”+ “能做什么”