文档介绍：第十二章市场营销组织、计划与控制
学习目标:
通过学习,使学生掌握市场营销的组织、计划与控制的基本内容,揭示并运用市场营销管理规律,开展富有成效的市场营销活动。
第十二章市场营销组织、计划与控制
第一节市场营销组织
第二节市场营销计划
第三节市场营销控制
第一节市场营销组织
一、市场营销组织的演变过程
(一)单纯的推销部门
(二)具有辅助性职能的推销部门
(三)独立的市场营销部门
(四)现代市场营销部门
第一节市场营销组织
二、市场营销部门的组织形式
(一)职能型组织
(二)地区型组织
(三)产品(品牌)管理型组织
(四)市场管理型组织
(五)产品/市场管理型组织
第一节市场营销组织
三、市场营销组织设置的一般原则
(一)整体协调和主导性原则
(二)精简以及适当的管理跨度与层次原则
(三)有效性原则
第二节市场营销计划
一、市场营销计划的形式和内容
市场营销计划包括以下几个部分:
(一)提要
(二)背景或现状
(三)分析
(四)目标
(五)战略
(六)战术
(七)损益预测
(八)控制
第二节市场营销计划
二、市场营销计划的实施和问题
(一)市场营销计划的实施
1、制定行动方案。
2、调整组织结构。
3、形成规整制度。
4、协调各种关系。
第二节市场营销计划
(二)计划实施中出现问题的原因
在市场营销计划的实施过程中,会出现一些这样、那样的问题。主要在于以下原因:
计划脱离实际。
长期目标和短期目标相矛盾。
因循守旧的惰性。
缺乏具体、明确的行动方案。
第三节市场营销控制
一、年度计划控制
年度计划控制的内容,是对销售额、市场占有率、费用率进行控制;
年度计划控制的目的,是确保年度计划所规定的销售、利润和其他目标的实现。
第三节市场营销控制
(一)销售分析
销售分析就是衡量并评估实际销售额与计划销售额之间的差距。具体有两种方法:
1、销售差距分析。
2、地区销量分析。