文档介绍：沈北新区大学生对周边商业服务的满意程度
委托人:姜海峰老师
调研公司:市场调查第五组
小组成员:周林(组长)
夏琳琳许博阎艳阁刘云飞
邓元笛刘喆李朋
日期:2007-12-18——2008-12-28
一、执行性概要 5
(一)调查的必要性 5
(二)调查目标 5
(三)调查方法 5
(四)结果、结论、建议 6
二、调查技术介绍 7
(一)调查目标及方法 7
(二)抽样方法及执行情况 7
(三) 数据分析方法及数据复核结果 8
(四)受访者背景结构 9
三、市场调查分析 11
(一)简单供给分析 11
(二)简单需求分析 11
四、结论及建议 70
(一)结论 70
(二)建议 76
五、局限性分析 78
(一)样本规模的局限 78
(二)其他局限 78
六、附录 79
(一)调查方案 79
(二)抽样方案 86
(三)调查问卷 98
(四)保密协议 101
图表 1 有效问卷分配分析 9
图表 2 性别构成分析 10
图表 3 年级构成比例 10
图表 4 商业环境相关图 11
图表 5 购买力分析 12
图表 6 购买力层次分析 13
图表 7 是否认为购物条件满足要求 14
图表 8 对餐馆的满意程度 15
图表 9 每月外出就餐的次 16
图表 10 相关性分析(购买力与外出就餐次数) 17
图表 11 餐饮业中最缺少的项目 19
图表 12 对服务的满意程度 21
图表 13 对用餐环境的满意程度 22
图表 14 对餐饮品种的满意程度 23
图表 15 对质量口味的满意程度 24
图表 16 对餐饮价格的评价 25
图表 17 对餐厅名气的评价 26
图表 18 是否被服务员冷落过 26
图表 19 对公共汽车的满意程度 28
图表 20 显著性分析:公交车方便与否与预期比较 28
图表 21对拥挤情况的评价 31
图表 22司机态度的评价 32
图表 23对车速的评价 33
图表 24 对公交车设施的评价 34
图表 25 对交通急需解决的问题的看法 35
图表 26 对公交急需解决问题的看法 36
图表 27 是否去过洗浴中心消费 37
图表 28对周边洗浴中心满意状况 38
图表 29 对洗浴的满足情况 39
图表 30 去洗浴中心的原因 40
图表 31 购物的主要场所 41
图表 32 对商场的满意情况 44
图表 33 选择购物场所的主要考虑要素 45
图表 34 相关性分析(年级与对周围购物环境) 46
图表 35 主要购买的物品 48
图表 36 相关性分析(性别与最需要的美发项目) 50
图表 37 对美发厅的满足程度 52
图表 38对优秀的理发手艺的评价 53
图表 39理发环境的评价 54
图表 40 对多样的发型种类的评价 55
图表 41对廉价的服务消费的评价 56
图表 42对高档的个性服务的评价 57
图表 43对热情的服务态度的评价 58
图表 44 相关性分析(性别与首选的娱乐场所) 59
图表 45 相关性分析(年级与可接受的娱乐价格) 61
图表 46高知名度的店铺 62
图表 47对美容院需求的满足程度 63
图表 48对网吧需求的满足程度 64
图表 49对社会教育机构需求的满足程度 65
图表 50对KTV需求的满足程度 66
图表 51 对咖啡茶馆需求的满足程度 67
图表 52对体育健康场馆需求的满足程度 68
图表 53对银行、书店、医院、旅店住宿的需求满足状况 69
一、执行性概要
(一)调查的必要性
沈阳地处我国东北, 是辽宁省的省会,正在发展成为东北亚地区商品流通中心、商业信息中心和商业资本汇集中心,是东北地区最重要的交通枢纽,而我们所要调查沈北新区正是如今沈阳乃至国家要重点发展空间之一。
随着一批新学校纷纷落户,孕育着大规模的年轻消费群体,呈现对周边商业服务的日益增长的个性化需求。因此,为引导沈北地区大学生的健康消费,也为了引导该地区商业布局的合理化,我们针对沈北地区的大学生和周边商业服务进行了调查,总结出沈北大学生对区域内商业服务的意见与期望,分析出区域内商业服务的不足与优势,为日后相关问题的解决提供信息依据。
(二)调查目标:
分别从沈北新区周边商业服务的供给和需求、宏观和微观两方面进行调查,进而了解其供求状况,运用定性分析和定量分析沈北新区大学生对周边商业服务的满意程度,为相关部门制定决策提供依据。
(三)调查方法:
★政治环境:运用网络调查、文案调查搜集政府及相关部门的政策。
★地理环境:运用实地考察方法了解沈北新区地理环境。
★人文环境:运用入