有效沟通.ppt

文档介绍：有效沟通
MUNICATION
投入多少,收获多少;
参与多深,领悟多深。
课程要求
随时提问,随时分享您的体会和实例,帮助您和其他学员理解课程内容。
在整个研讨班进行的过程中,牢记并思考您公司的问题、难题、机会等。
一个疑问请您立即提问。
整个研讨班期间,请您坚持一直在室内,休息除外。
敞开大脑,愿意接受新思想,两个耳朵同时听。
游戏时间
画队旗
*** 要求***
第一次:
小组代表说话,组员画图,组员不准说话
第二次:
小组代表说话,组员可以发问,再画图
小组讨论:
通过这个游戏,自己有什么感悟?
问问你的队友,分享一下心得
我的心得
游戏说明了这些道理:
沟通是困难的,要有意识地提高沟通技巧
要想获取信息,首先要贡献信息
会说的不如会听的,会听的不如会问的
要想达到有效沟通,需要选择正确的表达方式
不要假设别人知道的与自己一样
你表达的意思和别人理解的意思往往有出入
要确认你发出的信息是否被对方准确接收
*** 为什么***人生气的时候说话常常是喊出来的?
欢迎抢答