银行工作学习心得.doc

文档介绍：##银行工作学****心得
##年,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进了###,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来这里学****的时间加加总总也有了一个多月了,在这短短的时间里,我的人生经历了巨大的变化,从还是个学生到走上工作岗位,从对##的不熟悉到有所了解,无论是工作上,学****上,还是思想上都逐渐成熟起来。
最近一段时间,我被分配到了##,学****了解柜员的工作。曾经的我以为柜员的工作就是给我们存钱取钱,似乎很简单。可通过这段时间的学****我才深刻的了解到其实不然。柜员的工作并不是就给客户存存钱取取钱这么简单而已,不同的客户有不同的要求,不同的业务有不同的规定流程,在每天客户很多、有些客户对业务的不了解、老年客户看不清听不清甚至不识字等等的情况下,能够有条不紊、快速准确的满足客户的要求,这都归功于他们对系统的了解,,对业务的熟悉,和大堂经理之间的团队配合,以及对客户的耐心负责。
正所谓,卓越始于平凡,完美源于认真。柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而他们面对各种客户永远热忱服务,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到邮储人的真诚,感受到在邮储行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。
最后,通过这段时间的学****除了要继续学****实践,给自己充电,我还领悟到了也许它是个平凡的岗位,可能有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务,但是,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。