文档介绍：战略管理 基本知识
一、基本概念
公司战略:公司管理层所制定的“策略规划”。包括管理者在经营一家公司时所采用所有竞争行动和业务措施
制定战略的意图:
建立公司在市场中的位置
同对手竞争
满足顾客的需求
获得卓越的业绩
制定战略的基本要求:
公司必须预先积极地规划出公司业务的未来经营之道
公司必须将各部门、管理人员、职员作出的决策和采取的行动塑造成一种协调的、涉及全公司范围的策略规划
强有力地执行一个精雕细琢和缜密的战略,不但是公司取得竞争成功的秘诀,而且是公司管理卓越性的检验标准
制定战略、实施战略、执行战略是核心的管理职能
战略管理的五项任务
任务1
制定战
略展望
和业务
使命
在必
要时进
行修
改
任务2
设置
目标
体系
在必
要时进
行修
改
任务3
制定战略
完成目标
在必
要时进
行变革
/改善
任务4
执行和
实施制
定的
战略
在必
要时循环
到任务1,
2,3,4
在必
要时进
行变革
/改善
任务5
业绩评估,
监测新的
发展态势,
实施矫正
型调整措
施
图1:战略管理的五项任务
1、战略展望和业务使命
我们要做的业务是什么?
什么样的顾客?什么样的需求?
我们应具备什么样的能力?
战略展望是公司未来的一幅前进蓝图——公司前进的方向,公司意欲占领的业务位置,公司计划发展的能力
麦当劳公司
占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时,通过执行我们的“服务便利,增加价值,履行承诺”战略,提高我们的市场占有率和盈利率
奥狄斯电梯公司
我们的业务使命是:以比世界上任何一家同类都要高的可信度,为任何一家客户提供一种将人和物上下左右短程移动的工具
2、建立目标体系
将公司的战略展望和业务使命转换成明确具体的业绩目标,从而使得公司的进展有一个可以测度的标准。
目标体系是跟踪公司业绩和进度的标尺
公司的目标体系使公司的管理者做出承诺:在具体的时间框架下达到具体的业绩目标。
如果组织的长期发展方向和业务使命没有转化为具体的业绩目标,公司的管理者没有逐步达到这些目标的压力,那么公司的战略展望和使命宣言最后只能是一些美丽的词句,是橱窗里展示的漂亮衣物,是一场没有实现的成就之梦。无数公司和管理者的经历告诉我们这样一个经验:如果一家公司的管理者为每一个关键的结果领域都建立目标体系,直接以达到这些设定的业绩及结果为目标采取适当的行动,领导公司奋力前进,那么这样的公司就可以比其他公司取得更好的业绩。