文档介绍：QCC小组活动培训教材
QCC品管圈交流活动
石川馨博士: 1962年由日本石川馨博士提出品管圈概念,目的就是建立基层员工的正确观念,激发员工脑力潜能,运用统计方法,不断挖掘现场的问题,加以分析、改善,使工作更加顺畅,使品质、效率得以提高。
为什么要开展品管圈活动
品质是设计和生产出来的。
员工最了解产品。
POKA YOKE 防错理论。
QCC小组的概念
人员:区域、岗位相同或相似的一线生产人员。
范围:围绕生产现场发现的异常。
目的:提升员工的品质意识,掌握统计方法,活跃工作氛围。
QCC小组的实施
强调意愿----尊重人、看重人。
2、主管角色----辅导≠主导、重视、关心。
3、民主氛围----多鼓励、少责备、多指导、少命令。
4、培训概念----QCC活动始于培训、终于培训。
5、数据统计----运用QC手法、确定关键因素。
6、解决问题----分析问题的根本原因、对症小药。
QCC小组的实施
7、形成制度----用组织力量推动(自主≠放任)
8、主管重视----付诸行动,并非口号。
12、激励措施----物质与精神奖励并举。
9、强调过程----不害怕失败,鼓舞士气。
10、关注结果----过程与结果的论证。
11、标准化----固化成果,形成流程。
因果图
因果图实例:
溜肉片嚼不烂
第一层原因
不认真
因素类别
人
机
法
料
技术水平低
未培训
第一次做
第二层原因
炉温低
火力不足
火开的小
肉质不好
肉中有筋
火候不好
油不热
炒时间长
量大
未用淀粉
刀工不好
竖丝切肉
排列图
排列图分析的主要作用:
2、找出关键的少数,次要的多数。
3、给目标值制定提供依据
关键的少数看三点:
(1) 看图形:关键问题比例高;
(2) 看目标值:对目标值的影响大;
(3) 看实际能解决的问题(不可抗拒因素排除)。
1、排列改进的机会