文档介绍：计划
计划工作是一座桥梁,它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来,以克服这一天堑。
————哈罗德·孔茨
凡事预则立,不预则废.
计划工作是对决策所确定任务和目标,并对选好目标提供一种合理实现方法。
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计划和其他职能的关系
决策是计划的前提,计划是决策的展开和具体化;是组织实施的纲;为控制提供标准,领导在实施中确保计划取得成功。
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本章要点:
1. 计划的含义及主要类型
2. 计划的特点和作用
3. 计划的步骤和方法
4. 企业外部特殊环境的波特分析模式
5. 波士顿咨询公司开发的公司业务组合矩阵
6 目标管理
7. 决策的含义及主要决策方法
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本章主要学习内容:
1、决策
2、目标管理
3、战略管理
4、计划
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第一节决策
一、决策与决策过程
二、决策理论(完全理性假设与有限理性假设)
三、决策种类
四、决策技术
1、决策软技术
2、决策硬技术
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1、概念
狭义—决策就是在几种行动方案中进行选择。
广义—还包括在作出选择之后采取行动的一切活动。
“决策” Decision-making
就是作出决定或选择。管理就是决策。是指决策者在拥有大量信息和个人经验的基础上,对未来行为确定目标,并借助一定的手段、方法和技巧,从若干种可供选择的方案中选定最满意方案的过程。
内涵:P56
一、决策的概念和过程
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4、决策的分类
按决策的作用分类
(1)战略决策。是指有关企业的发展方向的重大全局决策,由高层管理人员作出。
(2)管理决策。为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策,由中层管理人员作出。
(3)业务决策。是指基层管理人员为解决日常工作中存在问题所做的决策。
按决策的性质分类
(1)程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。
(2)非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。
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按决策的问题的条件分类
(1)确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。
(2)风险型决策。是指可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。
(3)不确定型决策。指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态,而且,这些自然状态所发生的概率是无法估计的。
按照决策的时间划分
(1)长期决策
(2)短期决策
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