文档介绍：绩效评估 (绩效管理)
你知道吗?
由丹—布兰斯特研究会进行的一项调查表明:管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇员工;第二项就是正式评定员工的工作业绩。
第一节绩效评估概述
什么是绩效?
什么是绩效(Performance) ?
“绩效是一多维建构,测量的因素不同,其结果也会不同。”(贝茨)
绩效是员工在一定时期、一定环境下的工作行为和工作结果的综合。
行为不仅仅是结果的工具,行为本身也是结果,是为完成工作任务所付出的脑力和体力的结果,并且能与结果分开进行判断。
什么是绩效?
绩
效
组织绩效
个人绩效
私人组织绩效
公共组织内个人绩效
私人组织内个人绩效
无组织的个人绩效
公共组织绩效
绩效的性质
(1)多因性
P=F(S,Q,M,E)
(2)多维性
(3)动态性
技能
激励
环境
机会
绩效
绩效评估的目标
策略性目标:协助并达成企业所追求之长短
期目标
管理性的目标:晋升、轮调、调薪、奖
惩、训练
发展性目标:改善员工绩效、发展员工潜能
绩效评估可分为两大类:
判断型绩效考评是以鉴定和验证员工绩效为目的的绩效考评,它主要强调员工过去取得的工作成绩,强调绩效考评的测量比较,被经常用来控制员工的工作行为。
判断型绩效考评特点是将考评结果与工资或其它经济利益联系起来,在判断型绩效评价过程中,符合组织价值观的行为将得到组织的认可和奖励,不符合组织价值观的行为将得到组织的反对和惩罚,这反过来又进一步促使组织价值观得到巩固和加强,从而培育和形成一种以绩效为导向的组织文化。