文档介绍：市场调查方法与技巧篇
第六章  文案调查法
第六章  文案调查法
一、文案调查法意义
二、文案调查法的实施步骤
三、文案资料的来源
四、文案资料的检索
五、文案资料的评价准则
六、文案调查法的优点与局限性
七、文案调查法的应用
八、文案调查体系的建立
一、文案调查法意义
1、文案调查法的概念
在市场调查中,依调查资料来源及资料搜集方法来分,可为
(1)文案市场调查(Desk reserach)及
(2)实地市场调查(Fields reserach)两类。
文案调查法(desk research survey)又叫间接调查法。是市场调查人员利用企业内部和外部过去和现在的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
2、文案调查的作用和特点
文案调查制作的主要功能是提供市场信息,以供企业: ·拟定未来市场行销策略参考。 ·洞悉行销活动得失利弊及改进建议。 ·市场发展趋势及市场新契机提示。 ·为未来实地市场调查奠定基础。
文案调查的特点: 明确指明实地调查应调查问题。 节省实地调查费用及时间。 协助鉴定实地市场调查资料之准确性。 文案市场调查虽然有上述作用和长处,但先天上却有下述之限制,有待调查者努力克服: · 使用之资料均为静态且为第二手资料,故不能满足企业对市场现况之动态,提供必要之资训。 · 收集资料易有遗漏或力不从心之感。 · 仅能作叙述性之市场调查。
二、文案调查法的实施步骤
1、资料筛选
筛选就是根据研究目的选择有用的文献类型与文献篇目。
首先,对有可能得到的文献进行分类(按外在形式、内容等),从中选择适合于研究使用的一种或几种文献类型。
然后,在选出的文献类型中浏览文献目录(如没有现成的文献目录,则需要研究者自己制作目录)。目录是查找文献的向导。目录一般有卡片式的分类目录、书名目录、著者目录、主题目录。
最后,把全部目录区分为使用价值高、较高、低以及没有价值四种类型。
2、编排标记
作标记时,最好使用与文献不同颜色的笔迹,这样比较醒目。采用的符号可以多种多样,可用不同的符号标出程度不同的内容。
3、文字摘录
从文献中抄录或浓缩有关内容,叫摘录。摘录主要有两种形式:一是指示性文摘,即对题目、作者、出处、主题等进行概括。二是报道性文摘,即对文献的主要内容、主要观点、主要材料、主要数据等进行叙述。
摘录要注意不要打乱原文的结构、顺序和曲解原意。不管何种摘录方式,摘录时都必须附有原文出处,其作用一是备查,二是将来引用时可注明出处。
4、分析鉴别
对于准备使用的文献进行真伪、可靠程度的判定,即鉴别。一般通过对同类、同年代文献的相互比较,对文献做出鉴别。
5、分类登记
根据研究目的对文献资料进行分类。
记录就是通过阅读找到有价值的资料,并将其记录下来或复印出来,以供进一步分析研究问题之用。
三、文案资料的来源
1、  企业内部资料
内部资料是存在于企业内部的资料,它们是在企业的正常运转过程中收集、整理并使用的。它主要是企业内部各经营环节、各管理部门和各层次产生并发出的企业经济活动的各种记录、凭证等信息资料。
它主要来源于以下五个具体方面:业务资料、统计资料、供销资料、财务资料、企业积累的其他资料。