文档介绍：开展优质服务活动实施方案
今年是县委确定的优质服务年,为进一步规范行政执法行为,加强优质服务,转变队伍作风,提升行政效能,根据县委、县政府的部署和要求以及茶办发[201x]8号文件,结合我局实际情况,特制定本方案。
一、指导思想
按照全县“优质服务年”的总体要求,坚持以科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八大精神,紧紧围绕县委、县政府中心工作,着力解决损害群群众利益、影响经济社会发发展的突出问题,努力提升升为人民服务水平,本篇文文章来自资料管理下载。全全面塑造交通队伍“勤政廉廉政,务实高效,执法为民民,热情服务”的良好社会会形象,为推进全县经济社社会又好又快发展提供坚实实保障。
二、组织领导
局成立政风行风建设和优优质服务年活动领导小组,,由刘宁辉同志任组长,廖廖社平、刘建国、陈秋云、、谭扬正、颜雪明同志任副副组长,龙建平、尹美林、、谭璐、费蓉芳、段辉安等等同志为成员,负责统筹协协调政风行风建设和优质服服务年活动的各项工作。
三、工作重点
本次活动动重点是突出抓好以下八个个方面:
(一)服务大局局情况。主要是认真执行县县委、县政府部署的各项工工作任务和优化经济发展环环境有关规定。
(二)依依法行政情况。主要是依法法履职,依法办事,依法行行政;是否存在乱收费、乱乱罚款、乱摊派等行为。
(三)领导班子和队伍作风风建设情况。主要包括班子子的团结、凝聚力、战斗力力,队伍的纪律、作风等方方面的情况。
(四)办事事效率和行政效能。是否在在规定时限或承诺时限内不不折不扣地完成上级交办的的各项任务、人民群众的来来信来访。
(五)服务态态度情况。是否存在服务态态度生硬、相互推诿、回避避矛盾、敷衍塞责;服务群群众是否优质、高效,让群群众满意。
(六)政务公公开情况。是否按照规定推推进政务公开;是否改善窗窗口设施和服务条件,依法法依规公开政府信息,方便便群众办事。
(七)诚信信守信情况。是否履行服务务承诺;是否兑现办事承诺诺;是否存在蒙骗服务对象象等行为。
(八)清正廉廉洁情况。是否遵守党风廉廉政建设有关规定和交通行行政执法人员“八条禁令””;是否在行政执法和服务务中存在“索拿卡要报”、、损害群众利益的行为。
四、工作安排
(一)宣传传发动阶段(x月中旬-xx月底)
召开局党政领导导联席会议进行专题研究部部署,召