文档介绍：通行费征收绩效考核标准
通行费征收绩效考核标准
项目
考评内容及分数
奖惩
标准
实际
得分
仪
容
风
纪
1、收费人员必须按规定着装,不能着混装
每次扣1分
 
2、肩章、胸章佩戴齐全
 
3、制服保持卫生清洁、不得披衣、敞怀、挽袖或挽裤腿;扣好衣扣,内衣下摆和衣领不得外露。
每项次扣1分
 
4、男性收费员不得留胡须和盖耳长发、除工作需要或眼疾外不得佩带有色眼镜
每项次扣1分
 
5、女性收费员不得留披肩肩发、不得染彩发、不得画画浓妆、留长指甲、不得佩佩带装饰物、除工作需要或或眼疾经批准外不得佩带有有色眼镜
每项次扣1分
 
6、只准穿黑色皮鞋((凉鞋)、不得穿露脚后跟跟或脚趾的凉鞋、不得赤脚脚穿鞋、男性鞋跟高度不能能超过3厘米、女性鞋跟不不能超过6厘米
每项次扣扣1分
 
7、收费人员员在外勤站岗时必须穿反光光背心,戴头盔,戴白手套套,必要时披袖带。
每项项次扣1分
 
8、不准准着制服到酒店等娱乐场所所
每次扣2分
 
行
为
规
范
1、收费员员必须持证上岗
缺1次扣扣1分
 
2、上岗时举举止端正、精神饱满,坚持持礼貌待人、微笑服
务,,使用普通话、文明用语
每项次扣1分
 
3、、行走时要两人成排、三人人成行,列队按标准交接班班
(中队长互相敬礼、执执行报告记录制)
不符合合标准
每次扣2分
 
4、外勤按规定执勤,着着装规范,姿势标准
每次次扣2分
 
5、严禁脱脱岗、酒后上岗和岗上睡觉觉
每次扣2分
 
6、、上岗期间不得进行娱乐活活动、看闲书、闲聊、吸烟烟、
吃零食、接打私人电电话
 
7、亭内物品摆放整整齐,无与工作无关的物品品
每处扣1分
 
8、、收费员在亭内需坐姿端正正,不准交头接耳,严禁在在收
费亭内打闹、喧哗
不端正扣1分
 
9、严禁禁非工作人员进入收费亭、、监控室
每人次扣1分
 
10、宿舍实行军事事化管理,门窗保持干净,,被褥要经常换洗,物品摆摆放整齐
每项次扣1分
 
11、不得在宿舍内内洗衣、做饭,严禁使用电电褥子、电炉等电器设备
 
122、按规定挂监督牌,每个个收费口必须保持不少于两两人
每人次扣2分
 
遵
纪
守
法
1、按按时上班、下班,不迟到、、早退
每次扣1分
 
2、无故旷工
每次扣3分分
 
3、因病、因事或或非因公负伤不能坚持工作作需进行治疗休
息时,需需凭医院诊断证明
每次((日)
扣1分
 
4、、不准携带私款上岗
 
5、不不准拦坐车辆
每人次扣22分
 
6、发生问题报报告不及时,而自行处置、、掩盖
每次扣1分
 
7、酗酒闹事、打架斗殴影影响正常工作秩序
每次扣扣1分
 
8、坚持原则则,严格执行政策,不准利利用职权谋私利,不
准私私放关系车、人情车,不准准乱扣、滥罚、随意改变收收费标准
每项次扣1分
 
       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
通行费征征收绩效考核标准
项目
考评内容及分数
奖惩
标准
实际
得分
遵
纪
守
法
9、不准无故故不参加处、站组织的会议议、学习培训以及各种集体体活动
 
10、不准对执行纪纪律检查的工作人员讽刺、、谩骂、报复、威胁
每次次扣1分
 
11、不服服从工作分配和调动,无理理取闹、消极怠工
每次扣扣1分
 
12、无事生生非、传播谣言和小道消息息或诬陷诽谤他人
每次扣扣1分
 
站
务
管
理
1、各种制度健全,,政务公开
缺1项扣1分分
 
2、保障收费设备备、设施完好
每次扣0..5分