文档介绍：专业引领方向细节提升价值
公关会议活动执行细则
自我介绍
从事公关活动行业8年
现工作于:北京博大传播机构
任职:客户总监
服务客户:IBM、壳牌、H3C、李宁、国航等
专业引领方向 专业性:任何一个行业都有自己的专业性,“隔行如隔山”你选择这个行业就要充分了解此行业的专业知识,才能更好的服务客户,使之得到客户的认可。 细节提升价值 细节:现行业状况,全国从事此行业公司不计其数,怎样才能脱颖而出?重视每一步细节,从前期业务沟通到会议活动中的执行再到后期总结,都要细致入微,只有这样你才能脱颖而出,在行业内树立口碑,从而得到更多的客户,创造更大的价值。
现行业内问题
异地会议活动供应商旅行社、酒店
专业性较差
会议所用设备AV、布展材料等
沟通障碍
普通话不好、客户对你的要求一定要去落实
旅行社及酒店优势
对本地实际情况非常了解
我们要根据当地实际情况给予客户建议,包括接机、酒店、会议设备、演出、旅游、礼品等
客户
北京、上海等地大型公关广告公司
这类客户是非常专业,通常是按照要求进行实施。利润较低
直接客户
通常这类客户对行业专业知识不是很了解,更需要我们的专业来打动客户。包括前期活动策划、中期管理及后期总结。利润较高
提升专业度
前期与客户沟通体现专业性
成功案例
专业的策划方案PPT、
背景分析、主题策划、亮点策划、晚宴策划、旅游建议、酒店推荐、视觉设计、执行管理等
专业报价单excel
中期会务管理
AV设备知识及布展材料知识
后期提供活动报告
活动照片、活动视频集锦、活动报告
AV设备及布展材料
AV:音响、灯光、视频
建议找各自AV供应商进行定期培训
布展
背景板制作、特殊异性背景制作、展示区制作。
建议找各自布展供应商进行定期培训
根据活动参加人数,安排全天在机场接机;
为了确保每一位客人的安全,确保每个座位都有安全带;
提前统计的来宾行程,按照到达时间表;
机场设计醒目接机牌和车头牌;
合理安排接机车辆,并提供矿泉水和湿纸巾;
在车上统计来宾信息,并通知酒店签到处工作人员,提前准备签到物资;
合理的接机安排保证每一位客人不等候,确保不疏漏每一位客人;
接机服务