文档介绍：新城意象集团办公楼保安服务内容及标准
序号项目内容服务标准
1 仪容仪表着装样式具体由物业公司确定
着装要求穿着整齐,整洁,无皱折现象。领带佩带整齐,衬衣的第一颗钮扣扣好。袖口扣好。武装带扎于上衣第四颗钮扣中,无松垮现象。帽子正确佩带,帽沿朝前。对讲机佩在武装带右前处。上班时间需戴手套
2 语言规范详见附件
3 行为规范立正两脚并拢靠齐,两脚尖向外形成60°,两腿绷直,两手并拢,拇指贴于食指第二关处,两臂自然下垂,中指贴于裤缝线,头正,颈直,肩平,两眼平视前方,身体微向前倾,重心落在前脚掌,挺胸收腹
跨立双脚分开与肩同宽,头正身直挺胸,双手交叉放于背后,自然握成拳
车辆指挥依交规指挥动作培训
4 人员管理公司人员员工请凭工号牌进入办公楼。如员工未佩带或遗失,有权拒绝其进入
外来人员一、来访人员拜访集团副总及以下基本流程:
1、传达室人员通往内线电话确认来访人员身份,并填写会客单
2、接待人员至大厅迎接来访人员并至一楼洽谈室接待客人
3、接待人员在会客单上签字,传达室收回会客单
二、来访人员如拜访董事长基本流程
1、传达室人员通往内线电话与秘书室确认来访人员身份
2、秘书室请示董事长是否接见,如无需接见,传达室人员委婉回复来访人员
3、秘书室工作人员至大厅迎接来访人员
4、来访结束后秘书室工作人员恭送出大厅
三、外来闲杂人员如业务人员、推销人员严禁进入办公区域
5 车辆管理车辆管理 1、车辆停放整齐、进出有序,公司车辆停放于院内,外来车辆无领导允许不得进入院内;院内车辆一律车头向外;外来车辆按停车位有序停放 2、外部车辆停放后巡视一周并记录于车辆停放记录表中
6 物品管理物品出入管理 1、物口出入须有部门出具的放行条,放行条核对无误放行,留存
7 巡逻巡逻要求中班、大夜班巡逻次数由物业确定
8 其它公共照明 1、18:00---6:00除楼层留必要监控照明需要外关闭其它照明(如有招待任务,在招待期间须开启楼层公共区域全部照明,待结束后立即关闭)
2、18:00---6:00开启办公楼外立面亮化灯
空置办公室每日检查空置办公室门窗关闭情况(特别是夜间)
水池每日检查水池是否有外溢情况