文档介绍：2007年第一季度工作总结
护理部
护理品牌
质量品牌:规范化、文件化质量管理体系的实施与持续改进。(06年)
服务品牌:精神风貌,行为礼仪,服务态度。(07年)
专业品牌:专业技术水平与护理业务拓展, 换药中心、、ICU、老年护理。(08年)
2007年重点活动与新开展项目
1、护理文化建设:
开展“温馨护士”“风范护理单元”创优评优活动;(4月份)
进一步规范护理服务、护士礼仪、工作流程;(4月份)
2、探讨与实施护士综合能力与岗位聘任对应的模式。(5月份)
3、重危患者护理会诊制的规范实施与评价。
(5月份)
2007年重点活动与新开展项目
4、实施ICU护士的培训与岗位资质的认证工作。(7月份)
5、医护急救知识与技能比赛。(7月份)
6、教学小讲课比赛。(9月份)
7、护理论文报告。(11月份)
2007年重点活动与新开展项目
8、新技术、新业务的开展:
开展糖尿病患者、造口患者、乳腺癌患者等“病员联谊会”,进行健康咨询,康复指导,卫生教育等多项咨询(由健康咨询室负责) ;
建立青春期、更年期、老年期各年龄段的保健咨询网络(由健康咨询室负责) ;
持续开展ICU、、湿性换药、老年护理等项目业务。
2007年重点活动与新开展项目
9、护理质量管理的持续改进,ISO质量
管理体系通过外部审核。
10、继续教育管理的持续改进。
11、护理科研及教学的持续改进。
(一)护理服务意识,服务礼仪,服务流程的规范化建设启动。已提出具体计划与实施方案,下发至全院各护理单元进行充分酝酿,于“”国际护士节举行正式启动仪式。
(二)探讨与实施护理人员职称、资历、业务能力评估与岗位对应模式,由护理部临床专业小组策划,已完成初步方案。
2007年第一季度目标实施情况
2007年第一季度目标实施情况
(三)危重病患者,疑难复杂病患者开展护理会诊制度启动。已制定《护理会诊制度》、《护理会诊作业指导书》,正在拟定培训与考核具备护理会诊资格的护理人员,并逐步规范实施。
(四)已完成住院新大楼启用后ISO9000质量管理体系重新认证申报工作。
(五)完成质量管理体系文件的审核工作。修改12个文件,增添9个文件,5张表格。
质量控制
1、第一季度质量安全检查43个护理单元。,在护理核心制度实施、急危重患者护理、患者安全管理、护士长综合管理等方面做的较好。
年轻护士操作考试成绩汇总表
项目
成绩
口腔护理
鼻塞吸氧
静脉输液
重病人翻身
平均分
(9人)
(5人)
(12人)
(12人)
质量控制