文档介绍：第十一章组织文化案例
春兰集团的企业文化
    春兰集团公司的前身是江苏泰州冷气设备厂。在1985年这家小型国有企业仅有固定资产280万元,,资不抵债270万元。自1985年10月调整领导班子以后,经过12年的高速发展,到1997年年底时,总资产已达100亿元,净资产50亿元,总产值110亿元,,,,,其主导产品春兰空调器的年产销量连续八年获得同行业全国第一。春兰集团公司经过12年的艰苦创业,使企业的总产值扩大1000倍,利润增长2084倍,资产增值3500倍,形成现有职工 7400名,拥有24个独立法人单位,五大支柱产业集团,。
    春兰集团公司的快速发展得益于能够及时地抓住有利的发展机遇,较早地创建了适应市场经济的企业经营机制。同时,春兰人在多年的追求中所创建和归纳出的春兰企业文化也起到了不可低估的重要作用。
(一)富有个性的企业家形象
    春兰集团公司总经理陶建幸是公司领导班子的杰出代表,曾获得“全国劳动模范”、“全国五一劳动奖章”、“全国十大杰出职工”、“全国有突出贡献中青年专家”等光荣称号和奖章,并在党的十五大上被选为中央候补委员。他具有勇于开拓的创新精神、永不满足的进取精神、务求实效的实干精神,不仅亲自策划企业的发展规划,亲自主持新产品的研制与开发,而且亲临现场解决生产上的技术难题,亲自设计具有的生产流水线工厂。同时,他还具有任劳任怨的敬业精神和无私奉献精神,废寝忘食、通宵达旦地忘我工作。因此,在公司中具有极高的威望和权威。工人们评价说:“没有陶建幸,就没有今天的春兰。”“在我们春兰人的心目中,陶总是春兰精神的象征。”“陶总为我们树立了一座灯塔,指引我们向前。”
(二)、具有一定实力的产品与服务形象
春兰集团公司为了树立良好的产品形象,首先从强化产品质量优势开始,制定了比国际标准更为严格的质量内控指标,%,%。同时,他们还在全国推出“全过程、全天候、全方位、全身心”的四全金牌产品保姆服务,由此赢得了国内空调30%的市场占有率。一位顾客在感谢信中写道;“春兰服务人员给用户带来的是春风惬意;留下的是春兰人的风格和风范:留给消费者的是信赖和崇敬。”
    为了解决产品结构单一的问题,春兰公司近年来开始向产品多元化发展,陆续开发冰箱、洗衣机、VCD、汽车、摩托车、电动发动机、高能电池、程控电话交换机、IC、多媒体、PDP、计算机毒品。同时,为了求得企业规模有更大的发展,形成跨行业、跨地跨国经营的多元化产业集团,实现销售收入1000亿元,向世界 500强进军的理想,春兰公司还实施高速扩张的资本经营策略后兼并和收购了包括苏州康洁尔空调设备厂、南京东风汽车厂内的省内和香港的十几家企业,并决心在国外建立子公司直接与国际资本运作,包括国际融资、国际贸易等。在资本运作和资金筹措上,春兰公司多年来坚持依靠自己的工业积累来积聚财力仅没有向国家要一分钱的贷款,而且还成为数家银行的债权人,种现象曾被理论界称之为
“春兰之谜”。
(三)简洁明晰的企业精神和企业理念
    春兰公司在创业伊始就旗帜鲜明地提出了