文档介绍：金融投资
市场营销策略
营销理念
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人性特征概念
物以类聚:人是群体观行为的动物,人天生就持有聚集,互相关注和回应的特质。当人主动或受邀进入某一个群体的时候,人会慢慢受到自身所处群体环境的感染、融合、最后被潜移默化。
→由上简述概念可以得出:要达到营销目的应该先----引导客户融合我们的环境。
客户信息渠道
分析我们的客户目标对象:锁定目标特征,通过各种途径收集目标信息。
收集客户信息渠道:
网络:宣传信息、行业黄页、行业板块论坛、交流群、个人聊天对象。
社会资源:社会人际关系信息。
竞争资源:商业竞争对手客户群活动特征。
引导客户的方法
直接邀约----邀请客户到我们办公地点,让客户感受我们环境的气氛和环境的价值观(投资的魅力)。
1. 环境的配合:要令客户快速或自然的融合我们的环境,就必须制造感染气氛或因素。例如:每个工作人员在工作电脑上打开公司的业务软件和公司网址,或阅读公司的文字资料,让客户身处环境中的每一个角落都渗透着企业的色彩。
2. 主动向客户介绍公司的相关情况和经营品种。谈话切忌滔滔不绝,每介绍一个环节要稍作停顿,看客户有没有提问或回应,谈话中若客户插话则必须马上停止言行让客户先说,没必要的情况下不要随意打断客户的话题。聆听是对客户尊重的体现,也能加深了解客户的个性和意愿。
3. 引导客户的流程----初步接触→了解认知→培养跟客户的感情→发现共同语言(心理共鸣)→转移话题到我们的经营范围→淘汰市场竞争对手(扬长避短)→培养客户的投资热情→加深客户对公司的了解→加深客户对公司经营品种的了解→说服客户接受我们的服务。
二. 远程销售----电话与网络即时通信。
1. 赢得客户信任、建立客户联系。发现客户面临的问题并提出解决方案,激发客户需求。提出金融投资产品的解决方法,推动客户采取行动。
2. 注意语言清晰流畅,有规律的停顿和有礼貌的回答。
3. 遇到一时难以应付的问题要有应急处理方法。
投资的意义
空闲资产的支配
:很多人会选择把空闲资金存放银行,目的就是为了保值。既然这样,应当寻找更为理想的理财渠道—升值投资渠道。
:获得盈利。
:非人为操控市场→获利机会多→利润空间大。
:脱离传统经营模式,操作简单便利。
达到升值或增值目的----选择稳健而有收益价值的投资渠道。
远离人为操控市场----防止被主宰的不公平性。
人为操控市场特征:财多力量大,资金越大压倒性越强。
稳健型市场特征:整体不受个体或某一群体影响,由宏观综合因素决定市场。市场信息公开,影响面广泛,公平,公正。