腾讯视频VIP营销计划..pptx

文档介绍：付费VIP客户营销策化书
简远健

一、摘要
随着互联网行业的快速发展,其中互联网视频业务也一枝独秀,由于视频及各种终端的发展和各项法律政策环境的规范,网络视频以其突破传统电视时空等限制的优势迅速占有市场,腾讯视频近几年以其海量优质资源版权的策略占有了这个市场半壁江山,然而因为受资源导向,顾客很不稳定,本营销计划将主要针对顾客群体中的年轻群体专业化、高品质的视频影音独特需求,通过有效的体验式营销,实现收费VIP会员快速增加,形成稳定忠诚的优质顾客群体。
二、网络视频市场现状
网络视频是指内容格式以WMV、RM、RMVB、FLV以及MOV等类型为主,可以在线通过Real Player、Windows Media Player、Flash、Quick Time及DivX等主流播放器播放的文件内容。,在线视频行业市场规模将达到570亿元。
视频网络市场三强格局
据知名智库提供数据,2015年,***,爱奇艺、腾讯视频和优酷在用户覆盖和广告收入方面位列前三位。
网络视频企业营利模式
“正版免费广告”模式
“上传与下载、点击率、广告”模式
创新模式:
广告创新
增值服务
VIP付费包月客户
网络视频盈利模式存在的问题
1、盈利模式单一,主要依靠购买版权,顾客免费收看,企业靠广告收入为主。
2、企业亏损面较大,需要新的收入来源
这就需要深入挖掘其它增值服务,不能继续靠免费吸引顾客,而要围绕顾客的需求开展专业化、特色化、个性化、差异化的服务,让顾客体验到付费带来的满足,从而形成一种****惯,培育稳定的市场和利润来源。
三、腾讯VIP付费客户营销策化
客户群体细分
客户需求细分
付费VIP客户
服务创意
竞争策略
营销创意
费用与预期
网络视频用户细分
按年龄分:16-30岁占73%,3-16岁占12%,30-60占15%。
按终端分:移动端占48%,PC端占38,电视占16%。
按职业分:上班族及白领占47%,自由职业者占35,其它占18%。
按性别分:男性占43%,女性占57%。
按收入分:高端收入占23%,中端收入占59%,低端收入占12%。
用户需求细分
免费观影
影视回看
休闲娱乐
追求时尚
学****教育
视频资料获取
付费用户动机分析
资源垄断与高效率,不得不付费
与免费观影相比高品质的观影体验且有支付能力
能获得自己相要的(学****娱乐)且不能免费获得,认为物有所值
像有线电视一样形成付费****惯