文档介绍：民生银行(重庆分行)培训与职业生涯规划管理咨询项目项目建议书
太和顾问 2007年8月24日
太和顾问对民生银行重庆分行需求的理解
商业银行价值创造模式
产品
服务
价值
客户
企业
财务类
管理类
营销类
市场类
IT类
……
初级人员
中级人员
高级人员
培养员工、提升服务、创造价值
我们对民生银行的认识-职能人才分解
行长
公司银行事业部
零售银行事业部
资产经营事业部
金融同业事业部
人力资源部
计划财务部
风险管理部
授信评审部
会计结算部
信息管理部
客户服务部
稽核部
市场1
市场n
计划财务
风险管理
授信评审
…
市场1
市场n
计划财务
风险管理
授信评审
…
市场1
市场n
计划财务
风险管理
授信评审
…
市场1
市场n
计划财务
风险管理
授信评审
…
高级管
理人才
中级金融类人员
初级金融类人员
高级营销类人员
中级营销类人员
初级营销类人员
高级运营类人员
中级运营类人员
初级运营类人员
复杂产品
营销人员
高级产品开发
与销售类人才
高级金融类人才
财务及风险
管理类人才
项目管理
控制类人才
依据商业银行的主要职能
按照人员基础能力划分可分为
三大序列、14种人才
高级营销类人才
指导他人从事市场开拓工作,负责开拓和服务民生银行的关键客户,精通银行业务和民生银行本外币产品,在营销方案和业务品种创新过程中发挥重要作用,并负责未来高级业务经理的培养
中级营销类人才
独立从事市场开拓工作的业务人员,服务民生银行比较重要的客户,能够为客户设计定制化的产品组合,熟悉银行业务和民生银行各种本外币业务,并能对客户经理助理进行业务指导的业务人员
初级营销类人才
协助高级客户经理或客户经理进行市场开拓工作,收集与分析客户信息,服务非重点客户,对银行业务有基本了解的业务人员
按能力分层
定义
我们对民生银行的认识-职能人才分解
不同人才定义
示意
高级管理人才
中高级客户经理
金融产品研发人才
市场策划人才
高级风险管理人才
投资业务管理人才
IT项目管理人才
高级财务分析人才
成为国际银行业的竞争者
战略方向
发展目标
关键成功因素
保持核心业务的强劲增长
提高零售业务在整体业务组合中的比重
控制中间业务占营业净收入5%左右
业务发展目标
改善资产质量
市场份额提高
资本运营目标
海外上市
兼并收购
成立金融控股公司
管理规划目标
建设八大系统
建立与国际接轨的风险管理体系
建立高效的内控体系
创新资产管理模式
客户细分和特有的价值定位
持续的金融产品创新
创造性营销
卓越服务
强大的风险管理
关键人才
良好的声誉
杰出的资本运作与经营
优秀的管理
高效的信息管理系统
我们对民生银行的认识-战略人才分解
太和顾问提出民生银行重庆分行的解决思路
高级管
理人才
中级金融类人员
初级金融类人员
高级营销类人员
中级营销类人员
初级营销类人员
高级运营类人员
中级运营类人员
初级运营类人员
复杂产品
营销人员
高级产品开发
与销售类人才
高级金融类人才
财务及风险
管理类人才
项目管理
控制类人才
培训体系建设:
培训管理体系作为民生(重庆)开发人才能力的系统架构,是公司人力资源开发体系重要的一个环节。通过培训体系的建设,重庆分行将能够实现人才快速成长和人才能力的高度复合,为企业适应未来金融业竞争提供了最有力的保障。
职业发展与继任计划:
民生(重庆)员工的职业发展及继任计划既包括晋升,也包括岗位轮换等其他职业发展方式,旨在确保人才的合理梯队化,确保人才能够符合公司未来发展的要求,确保员工能够根据明确的制度及时提高自身的敬业度。
胜任力模型:
通用胜任能力模型中胜任能力的提取是基于民生(重庆)各职位的主要职责中所明确的具体工作方向以及工作流程规范进行的,旨在描述各序列员工需要具备何种胜任能力才可以达到民生重庆预期的产出及结果。
职业生涯
岗位能力需求
分行行长
部门经理
主管
初级人员
非常需要
专业能力培训
管理能力培训
业务辅导
岗位轮换
汇丰案例
管理培训生:(银行家发展项目Banker Development Programme):
银行家发展项目为期两年,目的是将刚毕业的大学生综合掌握银行业知识,提高分析决策能力和人员管理能力。该项目还将长期帮助新员工从商业银行的通材发展为高级管理人才。
需要
汇丰案例