文档介绍：创・意直邮
中国邮政直邮创意大赛
Innovation Creative Direct Mail
那些年我们一起寄的信
2
传递内容
公文
情感
比赛
通知…
21th,科技日新月异,我们还需要直邮吗?
传递手段
信函
电话
手机
互联网…
满足个性化信息传递的系统需求,全新意义的直邮解决方案
传媒需求
满足个性化信息传递的基本需求,标准的数据商函服务
传播需求
满足信息传递的基本需求,传统意义的直邮
服务需求
未来
现在
过去
直邮仍有广阔空间
创造新价值? 我能…
5
直邮:带来新价值的邮件
客户关系管理:
以客户为中心
客户生命周期
客户终身价值
价值:客户关系管理中的价值,可以是忠诚度、新客户、收益、满意度、终身价值。
定义直邮
英文名字:direct mail
中文名字:直邮
词典解释:分别向广大群众邮寄的直接邮件
广告主:带来销售额的邮件
消费者:与自身有关的广告形式
客户价值
客户获取策略
客户保留和增长策略
防止流失策略
成功营销策略产生的影响
客户获取
客户欢迎
建立忠诚度
鼓励消费
扩大金额
交叉销售/升级销售
预防客户流失
客户保留方案
产品设计
价值来源
7
常规形式
信函(大赛形式)
邮简(大赛形式)
明信片
创意样式
数据来源:全球殷赛公司;DMA2010年统计手册;Winterberry2010年研究报告
惊人数据
1543亿美元