项目二任务二.ppt

文档介绍：任务二把握商务谈判中的思维与心理
把握商务谈判中的思维
子任务一
把握商务谈判中的心理
子任务二
任务情景
【任务情景】
在实际的商务谈判中,小李发现自己虽然基本具备了商务谈判人员的基本素质和能力,但是与老练的商务谈判人员相比,自己总是有些差距。比如,自信心不足、情绪控制能力较差、对信息把握的准确度较低、策略运用效果不理想等等,小李很是苦恼,那么小李的问题在哪里呢?
子任务一把握商务谈判中的思维
一、观念思维
(一)谈判的泛化理解
(二)谈判的人性理解
(三)谈判的理性理解
二、谋略思维
(一)谈什么要懂什么
(二)谈判始于情报的收集
三、辩证思维
(一)要求和妥协
(二)一口价
(三)丑话
(四)舌头和耳朵
(五)啰嗦与重复
(六)让步中的互相与对等
(七)说理与挖理
(八)谎言的是非功过
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子任务一把握商务谈判中的思维
四、策略变换思维
(一)常用策略变换方法
仿照
组合
奇谋
(二)思维变换的三大原则
假设性原则
对应性原则
变换性原则
子任务二把握商务谈判中的心理
一、谈判者的心理要求
(一)谈判中主要的情感
(二)谈判心理三要素:(1)深沉(2)理智(3)调节
二、谈判者的心理禁忌
(1)戒急(2)戒轻(3)戒狭(4)戒俗(5)戒弱(6)戒贪