文档介绍：第十二讲 组织变革与发展
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组织结构变革的动因(一)
企业经营环境的改变
企业
经济增长速度
产业结构调整
税收、金融政策的改变
科学技术发展
市场需求变化
竞争的加剧
环保的要求
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组织结构变革的动因(二)
企业自身成长的需要
小企业
大企业
单一品种企业
品种多样化企业
简单产品企业
高技术产品企业
面向国内市场
面向国外市场
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组织结构变革的动因(三)
企业内部条件的变化
技术条件的变化
设备的机械化、自动化水平的提高
高精尖产品及新产品的投产
人员条件的变化
人员结构的变化
人员素质的变化
管理条件的变化
实行计算机辅助管理
建立现代企业制度
改革干部制度
优化劳动组合
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企业组织结构需要变革的征兆
企业经营成绩下降
市场占有率缩小,产品质量下降,消耗和浪费严重,资金周转不灵,经营利润下降,顾客意见增多
生产经营缺乏创新
面对市场剧烈竞争,企业缺乏新的战略和措施;技术更新慢,缺乏新产品;管理方法陈旧。
决策缓慢,沟通不良
决策迟缓,指挥不灵,信息交流不畅,扯皮增多,管理效率下降。
士气低落,不满增加
合理化建议减少,员工旷工率、病假率、离职率增高。
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企业组织结构变革的程序
诊断
计划与执行
评价
确定问题
组织诊断
提出组织结构需要改革的目标和问题。
收集资料和情况,进行组织结构分析。
提出方案
制定方针
制定计划
实施计划
制定几个可行的改革方案,供领导抉择
确定改革的指导原则、方式和策略。
制定改革步骤,组织力量试点和推行。
实施改革计划。
评价效果
检查、分析、评价改革的效果和存在的问题。
信息反馈
及时反馈,对原定改革方案和计划作修正。
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组织诊断之一——组织调查
一、系统地收集现成的资料
1、职位说明书、组织图和组织手册
2、管理业务流程图、系统流程图和管理工作标准
3、管理工作的定员和人员配备
4、部门、科室人员的考核和奖励制度
二、组织问卷调查
问卷内容包括组织一般状况、组织正规化、标准化、
集权化与分权化程度,以及单位之间和岗位之间的
工作相互依赖程度等。
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组织诊断之一——组织调查(续)
科室和岗位实际职能调查表
序号
职责内没有办的事
职责外已办的事
与其它部门重复的事
职责不清的事
需要而没有部门办的事
1
2
…
…
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组织诊断之一——组织调查(续)
三、个别面谈和小组座谈会
1、请介绍一下本厂(或本部门)组织结构设置和人员配备的现状,这几年的演变情况。
2、你人为本厂(或本部门)组织结构的设计和运行存在的主要问题有哪些?造成这些问题的原因是什么?
3、你认为应怎样来改进企业的和本部门的组织结构?在改革的方法和步骤方面,应注意哪些问题?
4、在你日常工作中,你感到最大的困难是什么?你是怎样克服这些困难的?你认为应得到什么样的帮助和支持?
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组织诊断之二——组织分析(续)
职能分析(业务分析)
1、随着内外环境的变化,企业需增加那些新的职能?那些职能需要加强?那些旧的职能可以取消或合并?
2、那些职能是企业的关键职能?
3、分析职能的性质和类别。
(1)产生成果的职能:市场营销、产品开发、产品制造等。
(2)保证性职能:制定各种标准和规章制度、质量和财务等监督业务、管理和法律咨询、教育培训等业务。
(3)附属性职能:医务卫生、环境绿化、幼儿保育、子弟教育及伙食供应等。
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